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[单项选择]给客户介绍产品时，下面哪一点对客户最重要（）
A. 产品的特点
B. 产品的好处
C. 产品给客户带来的利益
[单项选择]为更平稳地将飞行中的球接到自己合理的控球位置上，哪一点最重要（）
A. 对完成动作充满自信
B. 及时缓冲来球
C. 给来球一个反作用力
[判断题]各国的谈判专家都认为，日本人是最成功的谈判者。
[单项选择]对谈判者最有利的理想目标是（）
A. 可交易目标
B. 底线目标
C. 顶线目标
D. 签约目标
[多项选择]不同气质谈判者参与谈判（）
A. 对人心理活动起积极或消极作用
B. 有不同的表现形式
C. 会影响谈判成功率
D. 会取得不同的谈判结果
[单项选择]以下哪一点是属于最优化原则的内容（）
A. 时间最早
B. 痛苦最少
C. 没有副作用
D. 知情同意
E. 保守秘密
[判断题]谈判当事人常常具有多重性：一是谈判的代表者，即谈判的个体或团队；二是谈判组织，即谈判者所代表的组织；三是谈判的记录者，即谈判的执行人。
[单项选择]谈判者必须创造谈判的（）。
A. 氛围
B. 地点
C. 环境
D. 条件
[单项选择]谈判是谈判者之间的一种（）。
A. 竞争行为
B. 博弈行为
C. 冲实行为
D. 对抗行为
[单项选择]谈判者认为，参加谈判的双方都是问题的解决者，谈判的目的是以友好关系来产生理想的结果，谈判的焦点是满足利益而不是坚持立场。这种谈判法是（）
A. 强硬型
B. 温和型
C. 价值型
D. 投石问路型
[单项选择]在谈判中，谈判者援引准则，宣称自己的要求是合理、合乎道德和客观标准的。上述行为体现了谈判者利益的（）。
A. 过程中的利益
B. 关系中的利益
C. 原则中的利益
D. 组织中的利益
[单项选择]商务谈判心理的（）性，就是指因谈判者个体的主客观情况的不同，谈判者个体之间的心理状态存在着一定的差异。
A. 个体差异
B. 内隐
C. 相对稳定
D. 主观能动性
[判断题]在商务谈判中，农村中小金融机构的谈判者应避免掌握谈判的主动权，控制谈判的方向。
[单项选择]谈判需要理论的作用在于引导谈判者重视（）
A. 对方的思想
B. 对方的需要
C. 对方的行为
D. 对方的观念
[多项选择]一个受了限制的谈判者要比大权独揽的谈判者处于更为有利的地位，为什么？（）
A. 把限制作为借口，拒绝对方某些要求、提议，但又不伤其面子
B. 利用限制，借与高层联系之机，更好地商讨处理问题的办法
C. 利用权力有限，可以压倒对方
D. 利用权力有限，迫使对方向你让步，在权力有限的条件下与你洽谈
[单项选择]谈判者不是每次谈判都有七个信息，但是基本的谈判逻辑需要遵守的顺序是（）。
A. 好的——坏的——大的——落实——收尾——稀释
B. 收尾——坏的——大的——落实——稀释——好的
C. 好的——大的——坏的——落实——稀释——收尾
D. 好的——坏的——大的——落实——稀释——收尾
