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[多项选择]供电服务包括（）。
A. 供电产品提供
B. 供电质量提供
C. 供电客户服务
D. 供电用户服务
[多项选择]电气化铁路的供电方式包括（）
A. 单相供电
B. 三相供电
C. 单边供电
D. 双边供电
E. 多边供电
[单项选择]中央供电电话包括（）和双音多频拨号两种方式。
A. 脉冲拨号
B. 语音拨号
C. 电压拨号
D. 电流拨号
[单项选择]语音交换系统接入的电话包括本地供电电话〔磁石电话）和（）电话。
A. 中央供电
B. 席位供电
C. 数字电话
D. 模拟电话
[单项选择]中央供电电话包括有两种方式：双音多频拨号和（）。
A. 语音拨号
B. 电压拨号
C. 脉冲拨号
D. 电流拨号
[简答题]在供电服务规范中，现场服务包括哪些主要内容？
[多项选择]应急供电服务的服务优势主要包括以下几点（）。
A. 应急供电服务计价方式灵活
B. 拥有专业的应急保障服务团队
C. 能为客户量身制定应急供电预案
D. 能为客户提供7*24小时应急受理
E. 提供一站式服务流程
[多项选择]《国家电网公司供电服务规范》第十六条规定：供电现场服务的内容包括：（）。
A. 客户侧计费电能表电量抄见
B. 故障抢修
C. 客户侧停电、复电，客户侧用电情况的巡查
D. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
E. 客户侧计费电能表现场安装、校验
[多项选择]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务功能包括（）。
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导、洽淡
[简答题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的服务人员包括哪些？
[单项选择]语音交换系统接入的电话包括本地供电〔就是磁石电话）和（）电话。
A. 中央供电
B. 席位供电
C. 数字电话
D. 模拟电话
[不定项选择]根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括（）。
A. 客户侧计费电能表电量抄见
B. 故障抢修
C. 客户侧计费电能表现场安装、校验
D. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
[单项选择]语音通信交换系统接入的电话包括本地供电〔就是磁石电话）和（）电话。
A. 中央供电
B. 席位供电
C. 数字电话
D. 模拟电话
[多项选择]《国家电网供电客户服务提供标准》中对供电营业厅服务人员包括（）引导员、保洁员。
A. 营业厅主管
B. 业务受理员
C. 收费员
D. 保安员
[单项选择]长沙地铁2号线CCTV系统枪式固定摄像机的供电方式不包括（）
A. 24VAC
B. 12VAC
C. 220VDC
[简答题]《供电服务监管办法》对供电企业提供供电服务有何要求？
[填空题]直流供电连接方式：主要采用（）供电方式。
[单项选择]多数地铁供电方式采用（）供电方式。
A. 分散式
B. 集中式
C. 联合式
D. 独立式
