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[多项选择]客户欠费停电告知服务服务内容：供电企业通过（）等方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时缴纳电费的服务。
A. 送单
B. 电话
C. 邮寄
D. 短信
[单项选择]《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：违约停电、窃电停电、欠费停电、有序用电等属于（）。
A. 生产类停送电信息
B. 营销类停送电信息
C. 系统故障信息
D. 网络安全信息
[单项选择]实施现场欠费停电，应在表计处粘贴“请及时缴纳电费”的字样并留下（），在确认停电对象正确无误后方能离开。
A. 单位号码
B. 本人联系电话
C. 大厅联系方式
[单项选择]合作社客户应执行行业信贷政策和法人客户名单制管理相关规定，客户分类标准参照（）标准执行。
A. 大型企业
B. 中型企业
C. 小微企业
D. 个体工商户
[简答题]欠费被停电的大工业客户，基本电费如何收取？
[简答题]供电企业对欠费用户实施停电的条件和程序是什么？
[多项选择]进行线路停电作业前，应做好以下哪些停电工作（）
A. 应检查断开后的断路器（开关）、隔离开关（刀闸）是否在断开位置
B. 断路器（开关）、隔离开关（刀闸）的操作机构应加锁
C. 跌落式熔断器（保险）的熔断管应摘下
D. 应在断路器（开关）或隔离开关（刀闸）操作机构上悬挂“线路有人工作，禁止合闸！”的标示牌
[单项选择]若停电线路作业还涉及其他单位配合停电的线路，工作负责人应确认配合停电的线路已停电及做好相应措施，并与（）办理工作许可手续后，方可开始工作。
A. 站长
B. 班长
C. 线路相应的所辖调度
D. 部门负责人
[单项选择]根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，在停电前（），将停电时间再通知用户一次，核对客户欠费信息，对已交清欠费的停止催收工作未交清的应做好安全准备措施，方可停电。
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 45分钟
D. 60分钟
[单项选择]新装、停电检修和调换瓦斯继电器的变压器，必须将空气排尽，在带负荷运行的（）小时内瓦斯继电器无信号及其它异常情况后，方可将重瓦斯保护投跳闸。
A. 12小时
B. 24小时
C. 48小时
[单项选择]对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护（）。
A. 停电标志
B. 窃电标志
C. 违窃用电
D. 欠费标志
[简答题]接触轨设备停电甚至是事故停电，在未做好安全措施前仍视为什么设备？
[简答题]接触轨设备停电甚至是事故停电，在未做好安全措施前，视为什么状态？
[单项选择]依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，有客户A与B，A欠费，但供电公司在停电时错将客户B停电。应派发（）业务。
A. 投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电
B. 意见—供电业务—抄表收费—催缴费
C. 服务申请—抄表数据异常
D. 建议—营业业务—电价电费
[判断题]收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。
[判断题]设备在事故停电后，在未做好安全措施之前，只需汇报调度，现场任何人员就可以触及停电设备。
[多项选择]电气设备停电后（包括事故停电），在未拉开有关刀闸或做好安全措施前，不得（），以防突然来电
A. 进入现场
B. 触及设备
C. 进入遮栏
D. 验电挂地线
