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[简答题]《济南铁路局ATM-铁路自动售票机管理办法》中，ATM-铁路自动售票机管理、使用人员需要培训哪些内容？
[单选题]《济南铁路局ATM-铁路自动售票机管理办法》使用范围适用于济南铁路局与（ ）间开办的ATM-铁路自动售票业务。
A.银行
B.中铁文化传媒
C.车站
D.企业法人
[多选题]ATM—铁路自动售票机系集合了铁路自动售票机和银行卡取款、改密、查询转账等功能的自助服务设备，符合铁路客票销售、结算、统计等要求，具备通过（ ）支付，购买铁路旅客车票和铁路互联网购票后取票功能，具备“客票销售服务费”发票打印和输出功能。
A.现金
B.扫描条码
C.银行卡
D.预付款
[判断题]山东中铁文化传媒集团有限公司建立ATM-铁路自动售票机管理制度和系统安全保密制度，明确岗位职责、操作人员作业标准。操作人员和维保人员工号要分离，实行一人一号，严禁串用工号。
A.正确
B.错误
[判断题]山东中铁文化传媒集团有限公司建立ATM-铁路自动售票机管理系统的互控机制。工作人员在进行更换票卷以及管理终端进行废票处理时，要实行一人操作一人监督。
A.正确
B.错误
[判断题]ATM-铁路自动售票机管理和使用人员须由山东中铁文化传媒集团有限公司进行培训，考核合格后方可上岗。山东中铁文化传媒集团有限公司保存培训人员档案。
A.正确
B.错误
[单选题]ATM-铁路自动售票机技术实现上，采用（ ）硬件结构，银行ATM和铁路自动售票设备集成在同一机体内。
A.集成模块
B.光耦
C.芯片
D.松耦合
[判断题]《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中规定：自助售票机除受理二代居民身份证的购票和取票外，不可以受理其他指定有效身份证件。
A.正确
B.错误
[单选题]ATM-铁路自动售票机销售铁路客票，体现了铁路服务质量和品牌形象。为保证服务质量，维护铁路品牌，售票服务应当接受铁路监管，（ ）受理ATM-铁路自动售票机售票业务的咨询与投诉。
A.车站
B.12306
C.银行
D.中铁传媒集团
[单选题]ATM-铁路自动售票机售票处代码后两位为（ ），可办理业务范围原则上与站内自动售票机相同。
A.35-36
B.35-39
C.22-23
D.20-21
[多选题]ATM—铁路自动售票机要设置统一的铁路售票标识（标识方案将另行发文公布），内容应包括（ ）、服务电话、收费标准、停业公告等。
A.营业时间
B.工作时间
C.操作流程
D.使用说明
[简答题]国家铁路集团有限公司对铁路局集团有限公司的事故和故障考核有哪些 基本规定？
[单选题]ATM-铁路自动售票机由（ ）负责进行每日结账。
A.银行
B.维护员
C.管理员
D.车站
[多选题]铁路自动售票机（TVM）操作中，请不要在机芯完全停止动作之前打开机芯部件或进行任何手工操作，以防（ ）。
A.伤手
B.受伤
C.引起故障
D.以上都对
[判断题]车站运用客票系统业务监控与客运设备监控软件，实时监控ATM—铁路自动售票机售票、取票、票卷运用、设备故障等运行状态，及时发现问题，保障设备稳定运行。
A.正确
B.错误
[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司铁路旅客人身伤害处理及考核办法》规定，铁路旅客人身伤害安全情况报告包含哪些内容？
