[判断题]家庭宽带服务承诺（2018版）：在承诺区域范围内，客户在14点前完成新装业务办理，我公司当日完成上门安装、移机；非承诺区域，我公司在24小时内完成装机、移机。与客户有预约时间的按预约时间上门安装、移机。
A.正确
B.错误

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[判断题]家庭宽带服务承诺（2018版）：在承诺区域范围内，客户在16点前通过10086热线、浙江移动手机营业厅申报宽带障碍，我公司当日完成维修；非承诺区域，我公司在24小时内维修。与客户有预约时间的按预约时间上门维修。
A.正确
B.错误

[单选题]客户认为我公司违反家庭宽带服务承诺，应在（）天（自承诺开始时间计算）通过10086热线申请补偿。超过规定时间未申请的，视为客户没有异议，客户不得再要求补偿。
A.30天
B.60天
C.90天
D.120天

[单选题]《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺（2019版）》，在“当日装机、当日修障”承诺区域范围内，客户在（）点前完成新装、移机或故障申报，公司当日完成上门安装、移机、故障修理。
A.12点前
B.14点前
C.16点前
D.17点前

[多选题]家庭宽带六项服务承诺包含的情况：在承诺区域范围内，移动宽带（）、（）、（）超出承诺时限的给予双倍补偿。
A.装机
B.移机
C.拆机
D.修障

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