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[多选题]
与客户交谈要求,应做到( )
A.诚恳态度
B.保持微笑
C.认真倾听客户说话
D.东张西望
[判断题]与客户交谈时,应尽量少用电力专业术语,以展示自己专业水平。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，电话与客户交谈时不可主动挂断客户电话
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[判断题]与客户交谈时,应尽量使用电力专业术语,以展示自已的专业水平。()
A.正确
B.错误
[判断题]与客户交谈时若客户坚持使用本地方言，可用本地方言与客户进行交流。( )
A.正确
B.错误
[判断题]判断】一般在敷设入户光缆缆时,要求做到“三防”,是指应严格做到“防火、防鼠、防挤压”要求。()1分
A.正确
B.错误
[单选题]工程施工应做到分段开、分段完、分段清理的要求，剩余土方应及时清除，做到工完料尽场地清。( )
A.正确
B.错误
[单选题]纪律严明，要求做到无严重违纪.（ ）.刑事案件和失泄密。[1分]
A.等级事故
B.装备损坏
C.器材丢失
D.铺张浪费
[单选题]与客户交谈时，要（ ）。
A.面带微笑
B.目光呆滞
C.反应冷淡
D.顶撞客户
[判断题]判断】光缆应尽量做到整盘敷设,减少中间接头。()1分
A.正确
B.错误
[单选题]餐饮服务经营应符合食品安全要求。熟食品加工应做到即时制作、烧熟煮透，食品中心温度应达到（ ）度以上。
A.60
B.70
C.80
D.90
[判断题]与多个客户交谈时,要注意照顾到领导
A.正确
B.错误
[判断题]硫化氢采集检测要求，录井仪器应每1m一点采集、记录硫化氢浓度值。 （ ）[1分]
A.正确
B.错误
[多选题]综合录井仪传感器校验要求，（ ）应进行校验。[1分]
A.新设备投入生产前
B.更换核心元器件后
C.每口井录井前
D.仪器超过二个月不使用”
[多选题]基层机构或员工遇到记者要求采访，应做到：
A.热情接待，询问来意。
B.谨言慎行，未获批准不能发布相关信息。
C.及时上报，做好记者与上级接待部门之间的联系沟通和交接。
D.生硬拒绝或冷漠对待。
