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[多选题]以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）
A.A-非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B.B-对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置
C.C-祝您愉快，再见！
D.D-刚才不是跟你说了，怎么又问？
[多选题]以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）
A.A-不知道，这事不归我们管
B.B-不是告诉你了吗，你还不明白？
C.C-这是公司规定的
D.D-我不是为你一个人服务的
[多选题]电子渠道客户信息维护业务，都能维护哪些客户信息？
A.联系地址
B.联系电话
C.签约手机号码
D.电子邮箱
E.邮政编码
[多选题]以下哪些是铁塔维护界面（ ）
A.铁塔
B.走线架（含所有金属配件、抱杆上固定天线的抱箍以及螺丝）
C.天线RRU
D.馈线
[单选题] 三证合一包括以下哪些客户?
A. 企业单位
B. 个体工商户
C. 事业单位
D. 社会团体
[多选题]以下哪些对公客户申请电票签约必备的操作？
A.A.开通我行公司网上银行
B.B.在签约机构开立人民币单位结算账户
C.C.柜面签署并提交《电子商业汇票业务服务协议》
D.D.口头告知客户经理即可
[多选题]企业网银以下哪些功能需要维护无金额区间授权模式（）
A.对外付款
B.集团服务的约定上划和约定下拨
C.集团服务中所有子功能
D.批量转账
E.票据中心(电票)
[多选题]对私客户信息的维护交易中信贷客户无法维护的三要素有哪些？
A.户名
B.电话
C.证件类型
D.证件号码
[多选题]做好客户存量价值经营，以下哪些客户信息整理做法是正确的？
A.打包存档，有效利用
B.电子版及纸质版随时更新
C.做好标记，滚动成单
D.及时录入网格系统，实施更新
E.收集过程中、结束后做客户分析
[多选题]目前,客户自助注册的个人网银可操作以下哪些交易?
A.购买理财
B.行内同名转账
C.行内非同名转账
D.跨行同名转账
[多选题]目前,客户自助注册的手机银行可操作以下哪些交易?
A.购买理财
B.行内同名转账
C.行内非同名转账
D.跨行同名转账
[单选题] 对年消费20t以下的客户,分解到( )负责联系维护。
A.加油站每名员工
B.加油站经理
C.经营部人员
D.地市公司
[多选题]客户可以通过手机银行对软UKey进行以下维护操作
A.开启/关闭
B.限额维护
C.PIN码修改
D.PIN码重置
[多选题]以下哪些客户无需识别受益所有人( )。
A.温州市财政局
B.温州教育发展投资集团有限公司
C.温州武警部队
D.新加坡驻华使馆
[多选题]在掌沃通办理宽带新装的录入客户信息环节，包含以下哪些操作？
A.蓝牙读取身份证
B.活体检测
C.拍客户现场照
D.拍身份证正反面
E.输入客户联系地址
[多选题]《中国农业银行个人客户身份识别和尽职调查操作规程》规定以下哪些情况须按照系统提示进行客户身份联网核查？
A.个人客户购买实物贵金属交易额在人民币5万元（含）以上
B.购回实物贵金属交易额在人民币１万元（含）以上
C.存金通1号提货重量在200克（含）以上
D.存金通2号提货金额在人民币5万元（含）以上
[多选题]《公路安全保护条例》规定,涉路工程设施的维护和管理应由以下哪些单位或个人负责,确保工程设施不影响公路的完好、安全和畅通。( )
A.公路管理机构
B.其所有人
C.其管理人
D.公安机关交通管理部门
