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[单项选择]
以下哪种说法是正确的（）
①学习动力缺失最主要的表现是厌学
②要让学生掌握上课记笔记的学习技巧，养成上课记笔记的学习习惯，教师应该令人信服地让学生了解记笔记的作用、具体方法以及如何使用笔记
③小学、初中、高中各阶段的学习方法是相同的，所以应该从小学起就全面指导学生良好的学习方法，养成良好的学习习惯
④成绩好的同学也会有厌学情绪
A. ①②
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
[多项选择]两晋赋家在形式技巧方面的努力主要表现在（）
A. 比兴手法
B. 用事（用典）
C. 辞藻
D. 对仗
E. 音律
[填空题]小组成熟时，小组工作中工作者引导的技巧主要表现在两个方面：一是忠告；二是（）。
[单项选择]非讲话技巧得是（）
A. 建立
B. 评论
C. 测试
D. 沟通
[简答题]教师与家长之间存在的分歧主要表现在哪些方面？教师与家长合作沟通的态度和技巧？
[单项选择]与客户进行交往的过程中，客户经理主要应掌握的技巧不包括（）。
A. 语言技巧
B. 交际技巧
C. 业务技巧
D. 选择技巧
[多项选择]教师在与家长进行个别交谈时，要掌握与家长沟通的技巧，讲究说话的艺术性，表现在（）
A. 教师对每一位家长都要热情、耐心、坦诚地交流
B. 教师说话应幽默风趣，给家长创造一个和谐轻松的环境
C. 教师要力争多学习几种方言甚至民族语言
D. 要善于倾听家长的叙述，不要随便打断家长说话
[单项选择]层流状态主要表现在（），紊流状态主要表现在（）。
A. 摩擦和相互碰撞；变形和掺混
B. 互相撞击和掺混；摩擦和变形
C. 变形和掺混；摩擦和相互碰撞
D. 摩擦和变形；相互撞击和掺混
[单项选择]在一个阶段的教学活动结束后，教师要对学生在知识掌握上的表现、学习态度、科学过程技能掌握上的表现予以评价。这种评价称之为（）。
A. 诊断性评价
B. 形成性评价
C. 总结性评价
D. 常模评价
[多项选择]讲笑话的基本技巧要掌握（）。
A. 把握时机
B. 因势利导
C. 夸张模仿
D. 优雅敏捷
[单项选择]小明通过计算机仿真系统练习解剖青蛙，从而掌握解剖技巧，这一事例主要体现了信息技术发展趋势中的（）。
A. 多媒体化方向
B. 虚拟化方向
C. 网络化方向
D. 多元化方向
[填空题]人口流动趋势，在发达国家主要表现为人口（），在发展中国家主要表现为（）。
[填空题]运动技能主要表现为（）的动作活动，而智力技能主要表现为（）的思维活动方式。
[单项选择]接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
A. 介绍商品
B. 了解顾客需求
C. 察颜观色
D. 接触顾客
