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[单选题]营业网点所收充电卡充值现金不得用于销卡退费及其他支出。( )
A.正确
B.错误
[判断题]3.410营业网点所收充电卡充值现金不得用于销卡退费及其他支出。()
A.正确
B.错误
[单选题]客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到( )申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。
A.供电所
B.财务部门
C.营销部门
D.综合服务管理中心
[单选题]1.64客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到()申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。
A.供电所
B.财务部门
C.营销部门
D.综合服务管理中心
[单选题]客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[单选题]客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,也可以从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[单选题] 第141题
客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到()申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。
A.供电所
B.财务部门
C.营销部门
D.综合服务管理中心
[填空题]加油卡站可受理().()的小额现金退款业务,发卡充值网点可受理全部类型小额现金退款业务。
[单选题]营业网点每月月底完成充电卡充值所收现金解款。( )
A.正确
B.错误
[判断题]恢复性平账金额只能以充值款的形式通过指定网点给客户加油卡充值。财务部门一律不得以现金.电汇等其他方式给客户退款。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 第60题
营业网点每月月底完成充电卡充值所收现金解款。( )
A.正确
B.错误
[判断题]使用扫码支付完成的畅通卡充值,冲正后可以将现金退还乘客。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户持“中石化充值卡”到公司下属发卡网点向自己的IC卡充值时,在对该“充值卡”条码扫描时,提示该充值卡被注册等错误类型,出现这种状况可能是因为( )
A.充值卡未做销售
B.充值卡未做消费
C.充值卡系统未切帐
D.以上均不正确
[单选题]退费指由于计费错误、收费争议、用户投诉等原因,为客户进行退费操作。以下不是退费的方式(
A.充值返还
B.现金退费
C.计费调整
D.挂账
[单选题] 第126题
客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,也可以从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[单选题] 第333题
客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[填空题]居畅通卡充值,最低充值金额 (),可按 10 元倍数递增,一次性充值不超过 (),充值后卡内
[判断题]3.332客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[单选题] 第131题
若用户退电费,该户的收费人员款项已完成交接,则不得在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费。
A.正确
B.错误