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[单选题]工单流程节点颜色为灰色表示( )。
A.当前状态
B.跳过或未执行
C.已完成
D.签收
[多选题]在新供电服务指挥平台中,低电压治理工单流程包含()四个步骤。
A.工单派发
B.现场查勘
C.问题处置
D.审核归档
[判断题]在途95598工单无法发起申诉流程。
A.正确
B.错误
[多选题]一个工单的完整流程包括( )。
A.工单生成
B.执行
C.验收
D.关闭
E.复核
[单选题]在SG-I6000流程页面中,工单发错处理人后,以下哪种情况下可以及时追回该工单并重新发送。( )
A. 处理人处理该工单后
B.处理人没有打开该工单之前
C.任何情况下均可追回
D.任何情况下均不能追回
[单选题]阀体涂颜色为灰色,表示阀体材料为( )。
A.合金钢
B.不锈钢
C.碳素钢
D.工具钢
[多选题]主动抢修工单的处理流程里包含以下哪些环节?()
A.回单审核
B.现场接单
C.故障勘查
D.报修受理
[简答题]“灰白色”表示岩性的颜色以灰色为主,白色次之。
[判断题]抢修类业务催办工单,派发流程与故障报修运行模式一致,按照模式二运行的单位,由省客服中心20分钟内完成工单派发。
A.正确
B.错误
[多选题]镙8客户服务流程各环节工作人员应按照(____)处理工单。
A.工作经验
B.现场规定
C.规定的流程
D.有关规章制度