更多"导游员王小姐接待新加坡旅游团在Y市游览两天，第一天在商场购物结束后，张"的相关试题:
[简答题]小李带旅游团到某地旅游。第一天安排的娱乐项目为观看地方戏曲晚会，客人提出要去当地著名的温泉景点泡温泉，于是小李取消了原定计划，带游客到了某温泉度假村。小李告诉客人，泡温泉的费用要比观看地方戏的费用每人要高出30元，这时有些客人觉得有些贵，不想再泡温泉。小李非常着急，因为温泉票已经按人数购买，票已不能退。请问：小李工作有失误吗？为什么？如果你是小李，你会怎么办？
[简答题]李先生报名参加内蒙古4日旅游团，约定入住三星级酒店。行程第一天，在旅游车上，李先生发现该团导游没有佩戴导游证，导游全部讲解不过5分钟，随后便在车上播放电视剧。晚上入住酒店卫生状况较差，而是没有评星的酒店。在第一天行程结束后，李先生向旅行社提出解除合同，要求旅行社退还有关费用并承担违约责任。旅行社告知只有签订放弃投诉的确认书才能解除合同退还有关费用，并且退还费用后便不承担违约责任。李先生与旅行社争执不下，协商未果。试分析该案例中涉及的法律问题。
[简答题]导游小张带团去山东旅游，第一天行程结束后，小张直接将游客带到一家足疗馆，他说考虑到大家走了一天的路，非常辛苦，做做足疗有利于缓解疲劳，由于跟老板是熟人，还可以打折。有的游客提出不想做足疗，但看到小张脸色十分不好，就勉强同意了。请问，小张的行为合理吗？旅行社应该做出什么赔偿？
[多项选择]
一个新加坡旅游团从广州入境。一到广州，一老年华人对全陪说：“我有一个妹妹在北京，已失散30多年，请你帮助找找。”全陪马上将此要求转告北京地接旅行社。
当旅游团抵达北京时，地接旅行社已按游客提供的线索，通过户籍部门找到了老人的妹妹。当兄妹在饭店会面时，相拥喜极流涕，场面十分动人。他们一再感谢全陪和北京地接旅行社。然而，第二天早晨，老人将他妹妹带上了旅游车，地陪以为是领队同意的，而领队则以为是中方导游人员同意的。相互一问，原来谁都没有同意，但都感到很为难，因为兄妹已30多年不通音讯，多相聚一些时间无可厚非。但是最后，地陪还是上前为难地告诉老年游客，他的妹妹不能随团活动，否则费用不好解决。老人却说：“门票我买，至于吃饭，大家挤一挤就行，以前饭菜总吃不完，所以多一人少一人没有关系。”地陪无奈，只得撒谎，说其他旅游者有意见。老人很不高兴地让妹妹下了车，自己也下了车，此后两天没有随团活动。
从此，他与旅游团其他成员的关系一直处不好，还写了投诉书，说地陪不近人情。
对老人提出书面投诉，说地陪不近人情的事，你认为（）。
A. 对，地陪应给兄妹更多的相聚时间
B. 不对，领队没有同意，旅游者有意见
C. 不对，老人妹妹没有办理入团手续、交纳费用
D. 对，地陪撒谎，迫使兄妹分手
E. 没有谁错谁对
[简答题]你是一外地陪，当你在接待一个旅游团工作全部结束后，应做哪些善后工作？
[多项选择]导游员小李接待一新加坡旅行团在杭州进行两天的游览活动。第一天游览完毕，用过晚餐后，游客各自回房休息，可没有过多久，旅游团内的王先生向小李反映他放在枕头底下的钱包不见了，内有若干现金及护照。小李得知这一情况后，立即到王先生客房与王先生一起寻找，但没有结果。接着小李又与饭店保安部门联系，请求帮助查找，仍然未果。最后，小李向当地公安部门报了警，公安人员赶到现场，可现场已乱糟糟。请问：本案例中，导游员小李犯的错误有（）。
A. 没有提醒游客保管好现金及护照
B. 得知王先生钱包丢失后就立即跟王先生一起寻找钱包
C. 请求饭店保安部门帮助寻找
D. 没有保护好现场
E. 没有及时报告旅行社
[单项选择]第一天，海伦要看（）。
A. 人
B. 太阳
[简答题]一旅游团在某购物店购物时，把旅游车停在了购物店外面的一个临时停车处，购物结束后，游客上车时却发现放在旅游车上的物品被盗。导游员应该怎么办？
[单项选择]Excel 2000中的日期第一天是（）。
A. 1/1/1901
B. 1/1/1900
C. 当年的1/1
D. 以上都不是
[单项选择]设置一周的第一天可以是（）。
A. 星期天
B. 星期一
C. 星期六
D. 任意星期
[简答题]李某是某市国际旅行社的一名正式导游员，某日受一朋友王某委托，接待了一个旅游团。两人约定，旅行结束后，王某给付李某500元报酬。在旅游途中，出现了一些意外，使游客产生了不满情绪。几天后，游客向市旅游局投诉了该旅行社及导游员李某。导游员李某的行为违反了哪些法规？
[单项选择]
①张先生的手机中了木马病毒
②张先生点击了短信中的图片
③张先生银行卡里的6万元不翼而飞
④张先生向警察报案
⑤张先生收到一条陌生号码发来的短信（）
A. ⑤-④-②-①-③
B. ⑤-②-①-③-④
C. ⑤-③-②-①-④
D. ⑤-①-②-④-③
