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[简答题]简述地陪抵达景点途中的导游服务工作内容。
[简答题]简述地陪旅游活动回程中的导游服务工作内容。
[单项选择]导游用优质的服务使游客满意而归，临别时，游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性中（）的表现。
A. 直接创收
B. 促销商品
C. 促进经济交流
D. 扩大客源，间接创收
[单项选择]导游服务工作中压倒一切的工作是（）。
A. 宾客至上
B. 旅游安全
C. 导游讲解
D. 参观旅游
[单项选择]导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》，这是指导游服务应该坚持（）
A. 宾客至上、优质服务的原则
B. 维护游客合法权益的原则
C. 规范化服务的原则
D. 平等服务的原则
[单项选择]导游服务工作的原则不包括（）。
A. 规范化与个性化服务相结合原则
B. 履行合同原则
C. AIDA原则
D. 合理而不可能原则
[多项选择]下列各项导游服务工作中，属于旅行生活服务的有（）
A. 游客提前回国办理有关手续服务
B. 协助游客在景点地摊购置古玩服务
C. 游客重病急救服务
D. 协助游客转递物品给亲友的服务
[判断题]导游讲解是导游服务的核心内容，导游讲解技能是导游应当具备的各项能力中的核心能力。
[多项选择]地陪导游在参观游览服务活动中途中导游服务内容应做好（）。
A. 重申当日活动安排，使客人心中有数，目的是预防游客走失。
B. 沿途风情、风光导游。地陪应根据窗外景点变化情况进行口语讲解
C. 活跃气氛
D. 到达景点前介绍景点概况，激发客人的审美欲望
[多项选择]抵达游览景点后，导游应对景点的（）等进行讲解，语言要生动，有声有色，引导游客观赏。
A. 价值
B. 特色
C. 历史地位
D. 历史背景
[判断题]由于导游讲解是导游服务的核心内容，所以导游讲解能力也是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。
[简答题]就导游主体来说，导游工作内容由哪几部分组成？
[单项选择]（）是实现导游与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。
A. 交谈
B. 微笑
C. 真诚而有效的沟通
D. 搞活动
[简答题]地陪应如何做好计划内文娱活动的导游服务工作？
[多项选择]导游工作的内容由哪几部分组成（）
A. 导游讲解服务
B. 旅行生活服务
C. 座谈、访问
D. 交通服务
[简答题]未取得导游资格证的人员从事导游服务工作，根据《河北省旅游条例》，应受哪些处罚？
