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[多选题]询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，告知客户需提交的资料清单( )。
A.业务办理流程
B.收费项目及标准
C.监督电话等信息
D.身份证复印件
[多选题]3.227. 第227题
营销营业〔2017〕40号明确要求，实行营业厅“一证受理”。受理时应询问客户申请意图，向客户提供业务办
理告知书，告知客户()等信息。
A.需提交的资料清单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.监督电话
[单选题]“一口对外”原则，指建立有效的业扩报装管理体系和跨部门协同机制，( )部门统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复客户。
A.运检
B.营销
C.建设
D.规划
[单选题]由( )部门统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复客户。
A.运检
B.营销
C.规划
D.建设
[单选题]1.235. 第235题 “一口对外”原则，指建立有效的业扩报装管理体系和跨部门协同机制，()部门统一受理客户用电申请，承办 业扩报装具体业务，并对外答复客户。
A.运检
B.营销
C.建设
D.规划
[单选题]1.18. 第18题 由()部门统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复客户。
A.运检
B.营销
C.规划
D.建设
[多选题]优化审验时序，客户申请业扩报装时，实行非居民客户“一证启动”，营业厅在收到客户( )并签署( )后，正式受理用电申请。
A.用电主体资格证明
B.“承诺书”
C.“保证书”
D.身份证明
[单选题]低压客户业扩报装流程为用电申请、（ ）。
A.拟定供电方案
B.用电申请
C. 供电方案答复
D.现场勘查和装表接电
[单选题]高压电力客户业扩申请过程中如未按规定办理，供电公司应尽量受理其用电申请。
A.正确
B.错误
[多选题]低压非居民客户办理业扩，提交的申请资料包括( )。
A.报装申请单
B.客户有效身份证明（包括营业执照或组织机构代码证）
C.房屋产权证明（复印件）
D.其它证明文书
[单选题]业扩工程是指供电部门从受理客户申请到( )全过程业务的总称。
A.业务归档
B.装表接电
C.签订合同
D.现场送电
[单选题]低压业扩范围是指用电电压等级在（ ）kV以下的客户新装工作，低压业扩工作涉及面广，工作量较大，供电所要严格按承诺时间做好流程中各环节工作，为客户提供优质服务。
A.0.4
B.0.22
C.10
D.$1
[单选题]高压电力客户业扩流程服务时限，受理申请后( )个工作日内和客户联系，并到现场勘查。
A.1
B.2
C.3
D.4
