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[单项选择]（）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。
A. 普遍服务资费
B. 邮政费用
C. 邮政业务资费
D. 基本资费
[多项选择]邮政业务收入，是邮政企业为用户提供通信服务，按规定的资费标准向用户收取的资费，包括（）。
A. 代办业务收入
B. 其他业务收入
C. 函件业务收入
D. 主营业务收入
[单项选择]邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。
A. 打折
B. 惜售
C. 调价
D. 搭售
[多项选择]邮政企业的（）业务实行政府定价，资费标准不能由邮政企业自主确定。
A. 邮政速递业务资费
B. 邮政企业专营
C. 机要通信资费
D. 邮政普遍服务业务资费
[判断题]我们邮政是企业，所以在向客户推介业务时，要以发展业务为导向，想方设法促成客户对高资费业务的使用。
[单项选择]（）直接关系到邮政业务结构及每一种业务的用户构成。
A. 行业结构的变化
B. 工业总产值的变化
C. 国民生产总值的变化
D. 人口素质的变化
[单项选择]IMS业务资费包括（）。
A. 一次性费用
B. 功能费
C. 通信费
D. 以上皆有
[多项选择]企业400业务资费组成（）
A. 开户费
B. 基本月使用费
C. 通话费
D. 功能使用费
[多项选择]邮政业务成本的特点有：在邮政业务成本中（）。
A. 没有原材料消耗
B. 人工成本所占比重较大
C. 质量成本地位不突出
D. 固定成本比重大，变动成本比重小
[判断题]各种会计业务印章必须严格按规定的范围使用，严禁错用、串用、提前或过期使用。（）
[单项选择]邮政（）是指在一国范围内，向所有用户以用户能够支付得起的资费，提供信件寄递服务和国家指定的其他邮政服务。
A. 普通服务
B. 预约服务
C. 普遍服务
D. 特需服务
[单项选择]代理人接受委托以委托人的名义与银行发生各种具体业务的，代理人须按规定提供（）。
A. 本人身份证明
B. 本人身份证明和委托人身份证明
C. 委托人身份证明
[单项选择]为适应市场经济发展要求和开办各种邮政业务的需要，邮政生产应遵循（）组织生产的原则。
A. 按生产能力
B. 按用户需求
C. 按配套水平
D. 综合上述因素
[单项选择]在印章管理中，未按规定使用业务印章，或因保管不善，业务印章被盗用的，给予有关责任人员（）处分。
A. 记过至开除
B. 警告
C. 解除劳动合同
D. 留用察看
[单项选择]柜台人员在办理代理个人大额支取业务时，除按规定审核业务合规性、代理人和被代理人身份证件原件以外，还应与被代理人电话核实业务的真实性，并在业务传票上做好核实记录，对于当日未核实成功的，应在（）中进行登记，并事后及时补核实。
A. 系统批注
B. 大额汇划手工登记簿
C. 其他重要事项登记簿
D. 柜员流水清单
[简答题]按规定不可抵扣的支出业务索取增值税专用发票违反规定吗？
[判断题]用户暂拆原因消除时应按规定办理复装接电手续并按规定交付费用。
[判断题]专用基金按规定一般不直接参加业务经营活动。
