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[单项选择]按照提问方式分类，问卷可划分为（）。
A. 自填式问卷和访问式问卷
B. 自填式问卷和封闭式问卷
C. 开放式问卷和访问式问卷
D. 开放式问卷和封闭式问卷
[单项选择]引导客户消费主要运用几种提问方式（）
A. 五种
B. 三种
C. 二种
[填空题]引导客户消费主要运用（）、（）、（）三种提问方式。
[多项选择]正确地提问是客户拜访过程中重要的技能之一，下列属于提问的方式的是（）。
A. 封闭式与开放式
B. 选择式
C. 提问式
D. 铺垫引导式
[单项选择]客户经理开展现场调查的流程：向客户介绍情况--主调客户经理向客户提问--（）--实地考察客户的生产情况--向客户所要授信相关资料。
A. 就调研提纲所列问题进行详细沟通
B. 了解企业经营及财务情况
C. 索要客户重大投资项目明细
D. 辅调客户经理做问题补充
[单项选择]在设计在线调查表问题时，要注意提问方式，以下哪种提问方式最好（）
A. 你认为这个网站是否易于浏览且有吸引力
B. 你一年前购买的蛋黄哪一家生产商的产品
C. 这个牌子的鞋子很易磨还是很耐穿
D. 最近你从这家电器商店购买了什么加点产品
[填空题]销售中与客户沟通的三个要素（）、（）、（）。
[判断题]在客户申请修改分户账信息的方式下，柜员应要求客户填写《修改分户账通知单》。
[单项选择]销售组织的职责主要包括：（）、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等等
A. 寻找客户
B. 开发客户
C. 客户维护
D. 客户反馈
[单项选择]搜集客户提问，将问题进行汇总整理形式的服务客户的清单通常叫（）
A. 问题集锦
B. FAQ
C. Q＆A
D. 重点问题
[单项选择]在销售团队沟通过程中，当团队成员的工作没有完全彻底达到标准的时候，一般采用（）的沟通方式。
A. 正面反馈
B. 反面反馈
C. 修正性反馈
D. 没有反馈
[填空题]销售中与客户沟通的四项原则（）、（）、（）、（）。
[多项选择]从内容结构分，提问可以分为四种：总分式提问；（）提问；（）提问；插入式提问。
A. 分解式
B. 连环式
C. 启发式
D. 阶梯式
[多项选择]物流营销人员提问方式包括（）
A. 背景提问
B. 问题提问
C. 结果提问
D. 价值提问
[多项选择]面试问题的提问方式包括（）
A. 开放式提问
B. 举例式提问
C. 封闭式提问
D. 重复式提问
E. 假设式提问
