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[单项选择]银行信贷营销流程中的诸多环节中，最重要的一个环节是：（）。
A. 确定信贷用户
B. 贷前调查
C. 信贷审查、审批与发放
D. 贷后检查与管理
[单项选择]根据产品实体在价值链各环节的流转程序，企业的价值活动上有环节和下游环节，以下哪一个过程不属于下游环节（）
A. 售后服务
B. 市场营销
C. 成品物流
D. 生产加工
[单项选择]决策过程的最后一个环节是（）
A. 明确问题，确立目标
B. 集思广益，拟订方案
C. 分析评估，选择方案
D. 实施方案，完善决策
[单项选择]组织的计划过程是一个复杂的过程，是计划目标的制订和组织实现的过程。计划工作不包括那个过程（）。
A. 环境分析
B. 确定目标
C. 建立目标锁链与目标体系
D. 拟定可提供的方案
[简答题]为什么说过滤过程是一个极复杂的物理过程？
[多项选择]资源配置是服务开通过程中的一个环节，该环节根据（）的要求进行资源配置。
A. 客户订单
B. 调度单
C. 服务定单
D. 资源确认单
[单项选择]由大扰动引起的电力系统暂态过程，是一个由电磁暂态过程和（）交织在一起的复杂过程。
A. 发电机转子间机械运动暂态过程
B. 发电机定子间机械运动暂态过程
C. 发电机转子和定子间机械运动暂态过程
D. 励磁调节过程
[单项选择]学校管理活动过程的一个周期的终结环节是（）
A. 计划
B. 实行
C. 总结
D. 检查
[多项选择]确定一个场址的过程需要经过哪些环节（）
A. 环境布局
B. 地区布局
C. 地点布局
D. 具体场址选择
E. 行业布局
[单项选择]政策制定过程中一个最重要的环节是（）。
A. 设立议程
B. 方案规划
C. 方案评估
D. 方案合法化
[单项选择]记忆是一个复杂的心理活动，包括哪三个基本环节？（）
A. 识记、保持、回忆
B. 识记、再认、重现
C. 识记、保持、重现
D. 传导、保持、回忆
E. 传导、保持、再认
[单项选择]正式谈判的诸多环节中，（）是进入谈判内容主体，开始进行实质性谈判。
A. 导入阶段
B. 磋商和交锋阶段
C. 协议阶段
D. 妥协阶段
[单项选择]煤的燃烧是一个复杂的（）变化过程。
A. 物理
B. 化学
C. 化合
D. 物理和化学
[单项选择]分解作用是一个很复杂的过程，它不包括哪个过程的综合（）
A. 碎裂
B. 异化
C. 淋溶
D. 矿化
[单项选择]（）是招标采购过程中的一个关键环节。
A. 投标
B. 开标
C. 评标
D. 议标
[单项选择] 组织的计划过程是一个复杂的过程，是计划目标的制定和组织实现的过程。下列计划工作的程序排序正确的是（） ①拟定可供选择的方案； ②编制计划； ③反馈计划执行情况； ④分析环境，预测未来； ⑤评价、选择方案； ⑥确定目标
A. ④③②①⑤⑥
B. ②⑥⑤③④①
C. ④⑥①⑤②③
D. ②①③⑥④⑤
