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[判断题]人工收费期间回收的IC卡和其他各种情况下回收的未在出口操作的卡，不可作为收费员本人收回卡在交班时计入其“实收卡数”。这部分卡下班后交回票据室，票据员先逐张卡做坏卡恢复，然后使用手工调整库存功能将这部分卡全部加入好卡库存（即使有不可恢复的坏卡，仍要作为好卡加入好卡库存），然后再对不可恢复的坏卡做坏卡登记。
[多项选择]公路收费站的IC卡读写器一般分为哪两种？（）
A. 手工刷卡的读写器
B. pos刷卡机
C. 全自动有人值守自动发卡机
D. 全自动无人值守自动发卡机
[填空题]计算机收费系统出现故障，造成非定额票据无法使用，报请值班站领导同意后由（）将票据发给收费员使用。票据的使用情况由中队长和收费员在《中队长工作日记》中记录签字，以明确责任。班后，中队长与收费员办理缴销手续，填制“缴款单”，向票据员缴销票款，同时补足核定额度的票据。
[简答题]接到收费员报告发现集装箱车辆违规称重，恶意堵塞收费站收费车道造成收费站口堵车，站监控员如何处理？
[单项选择]收费员执行发卡操作时，系统会检测通行卡是否为打开的卡盒内的卡，如果不是，系统会提示（）不允许收费员进行发卡操作。
A. 非卡盒内卡
B. 换卡
C. 请刷通行卡
D. 终止刷卡
[单项选择]什么情况下应设置收费地下通道？达到（）条或（）条以上的收费广场，应设置供收费员上下岗通行的地下通道。
A. 6，6
B. 7，7
C. 8，8
D. 9，9
[简答题]监控员如何判定收费员的发卡速度是否符合操作流程规定？
[单项选择]查询收费车道发生的诸如收费员按违章键、线圈检测到车辆闯关、踩脚踏报警开关、收费员输入口令不符等一些比较特殊的事件时，应用的功能（）
A. 车辆处理明细查询
B. 异常处理明细查询
C. 车道例外明细查询
D. 特殊车辆明细查询
[单项选择]计算机系统出现故障，造成非定额票据无法使用，报请（）同意后，由中队长将票据发给收费员使用。
A. 站领导
B. 值班站领导
C. 票据员
D. 监控员
[多项选择]下列哪些情况下，收费员应通知监控室查询（）
A. 车辆车牌号不符
B. 通行卡无法读出信息
C. 车辆无通行卡
D. 入口车道进行补卡业务
[判断题]当系统显示U型车应收金额时，特殊情况下，若收费员确认该车不宜按照系统显示的金额收费则通报监控员，由监控员请示站领导并将领导处理意见通知收费员。
[多项选择]在同时发生多起故障且难以并行处理的情况下，进行故障处理时应遵循以下哪些原则（）
A. 先处理相对重要设备的故障后处理相对非重要设备的故障
B. 先处理相对非重要设备的故障后处理相对重要设备的故障
C. 应先处理级别低的故障后处理级别高的故障
D. 应先处理级别高的故障后处理级别低的故障
[判断题]监控员必须对收费员的请示当即做好记录，记录的内容包括：时间、收费员、请示事项、造成的后果、长款或短款。
[多项选择]收费员因军车在车道判断不清通报监控室时，监控员应根据收费员报告情况通知收费员检查其下列哪些相关证件（）
A. 行驶证
B. 驾驶证
C. 士官证
D. 养路费证
[判断题]收费员交接班时，票据员须将交班收费员的长短款情况通知收费员本人和票据合计。
[单项选择]正常情况下，当主变10KV穿墙套管处发生短路故障时，故障电流应由下列哪种保护切除（）
A. 主变重瓦斯保护
B. 主变差动保护
C. 主变复合电压保护
D. 母差保护
[多项选择]在同时发生多起故障且难以并行处理的情况下，应（）
A. 先处理相对重要设备的故障后处理相对非重要设备的故障。
B. 其他说法均不对。
C. 先处理级别高的故障后处理级别低的故障；
D. 先处理业务故障，后处理设备故障；
