[填空题]DIAN-电话银行是指使用计算机电话集成技术,利用电话( )等方式为客户提供金融服务的电子银行业务。

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[单选题]批量开灵通卡预注册电话银行实现了客户通过电话银行进行( ),同时对于已经预注册电话银行的客户提供( )的功能。
A.卡片启用、开通电话银行
B.开通电话银行、卡片启用
C.转账汇款、投资理财
D.投资理财、转账汇款

[多选题] 银监会《商业银行合规风险管理指引》所称的合规,是指使商业银行的经营活动与 ( )相一致。
A. 法规
B. 规则
C. 准则
D. 法律

[判断题]电话银行可支持单位客户签约电话银行。( )
A.正确
B.错误

[判断题]GONG-工商银行电子银行产品已逐步建立起包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行四大渠道在内的比较完整的产品体系,基本覆盖除现金交易以外的资产、负债和中间业务等全部银行业务。( )
A.正确
B.错误

[判断题]客户通过电话银行向工行任意账户转账,必须事先在柜面开通电话银行对外转账功能且申领了电子银行口令卡。
A.正确
B.错误

[多选题]个人电话银行自助签约客户可以通过电话银行办理以下( )业务。
A.账户查询、业务咨询
B.账户挂失、理财产品认购
C.账户挂失、行内非同名转账
D.短信签约、自助缴费

[判断题]万用表也称为万用计、多用计、多用电表，或三用电表。
A.正确
B.错误

[单选题]个人柜台签约电话银行客户可通过电话银行办理哪两种转账( )。
A.行内同名账户跨行同名账户
B.行内同名账户行内非同名账户
C.行内非同名账户跨行非同名账户
D.行内非同名账户跨行同名账户

[单选题]电话银行柜面注册客户不能使用( )办理电话银行投资理财类业务。
A.牡丹灵通卡
B.理财金账户
C.牡丹灵通卡?e时代
D.牡丹信用卡

[判断题]我行将包括网上银行、电话银行、手机银行、ATM、自助银行等在内的所有电子银行服务方式, 整合成统一的品牌“金融@ 家”,成为中国乃至世界首家将电子银行建设提升到品牌高度的银行。
A.正确
B.错误

[填空题]WO-我行电子银行四大渠道为网上银行、电话银行、手机银行、( )。

[多选题]个人客户拨打96888自助申请成为电话银行非注册客户，可以使用电话银行哪些功能？（）
A.余额查询、明细查询、开户行查询
B.卡内定期查询
C.短信查询
D.个人贷款查询、口头挂失

[单选题]个人客户通过电话银行办理理财产品购买、撤销、赎回等业务时,需要进行电话银行( )签约。
A.自助
B.柜面
C.自助或柜面

[多选题]个人客户通过营业网点签约电话银行成为个人注册客户，可以使用电话银行哪些功能？（）
A.余额查询、明细查询、开户行查询
B.卡内定期查询、卡内定活互转
C.短信开通、短信查询
D.手机充值、固话充值
E.个人贷款查询、口头挂失

[判断题]DIAN-电子银行的网上银行、电话银行、手机银行各个渠道不仅提供各种在线的基本交易功能,还可以通过人工服务等方式为客户提供各种理财咨询服务,使客户选择适合需求的理财方案。( )
A.正确
B.错误

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