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[填空题]有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、（）问题的意见，及时调查处理。
[多项选择]消费者享有公平交易的权利是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权（）。
A. 获得质量保障的公平交易条件
B. 获得价格合理的公平交易条件
C. 获得计量正确的公平交易条件
D. 拒绝经营者的强制交易行为
[判断题]C2C电子商务不但包括消费者对消费者的交易，还包括消费者对企业的交易。
[判断题]网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的.由网络交易平台承担责任。
[单项选择]对经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，（）。
A. 责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款
B. 没收违法所得，并处违法所得5倍的罚款
C. 责令改正，没收违法所得，可处违法所得5倍以下的罚款
D. 没收违法所得，可并处违法所得5倍的罚款
[判断题]医药电子商务基本交易模式中产品交易（有形）的商务模式主要指互联网药品交易服务指通过互联网提供药品交易服务的电子商务活动。
[多项选择]经营者与消费者交易，应当遵循的交易原则包括（）。
A. 自愿原则
B. 平等原则
C. 公平原则
D. 诚实信用原则
[单项选择]利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其交易的行为，属于（）。
A. 价格歧视
B. 价格垄断
C. 价格欺诈
[多项选择]经营者侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当（）
A. 停止侵害
B. 恢复名誉
C. 消除影响
D. 赔礼道歉
[多项选择]消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得（）等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
A. 质量保障
B. 价格合理
C. 优质服务
D. 计量正确
[单项选择]《消费者权益保护法》规定：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。这体现了消费者的哪项权益。（）。
A. 知悉其购买商品真实情况的权利
B. 自主选择商品或者服务的权利
C. 公平交易的权利
D. 人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利
[多项选择]经营者不得以（）等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
A. 格式条款
B. 通知
C. 声明
D. 店堂告示
[多项选择]经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当负下列何种责任？（）
A. 停止侵害
B. 恢复名誉
C. 消除影响
D. 赔礼道歉
[多项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者与消费者交易，应遵循（）。
A. 自愿
B. 平等
C. 公平
D. 诚实信用
[判断题]银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作。
[单项选择]《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》第三条规定，消费者因生活需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，依照《消费者权益保护法》第三十四条第（三）项的规定向工商行政管理机关申诉的，由（）
A. 消费者所在地或者经营行为发生地的工商所管辖
B. 消费者所在地或者消费行为发生地的工商所管辖
C. 经营者所在地或者消费行为发生地的工商所管辖
D. 经营者所在地或者经营行为发生地的工商所管辖
[单项选择]经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售除消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外，消费者有权自收到商品之日起（）内退货，且无需说明理由。
A. 3日
B. 7日
C. 15日
D. 30日
[判断题]经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的.不得向其发送商业性信息。
[判断题]银行提供银行产品银行服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。
