更多"(),强调零售商应该更加关注服务质量和服务种类。"的相关试题:
[判断题]零售商的服务质量往往仅取决于一线员工对待顾客的水平上。
[单项选择]开发绿色产品时应该更加关注的是()
A. 外观
B. 口味
C. 产品质量和安全性
D. 获利
[判断题]关系营销较少强调客户服务,只关注交易本身。
[判断题]小数据更加强调精准,大数据更加强调把握和概率。
[单项选择]供应链管理强调的是一种从整体上响应最终用户的协调性,因此就更加关注()的参与。
A. 供应企业
B. 生产企业
C. 物流企业
D. 销售企业
[单项选择]按乘客的服务种类分类有即时服务和()服务两种。
A. 定期
B. 约时
C. 约会
[多项选择]在个案工作中,社会工作者有时会使用对质技巧来影响服务对象,使其更加关注未来的改变,下列回应中,运用了对质技巧的有()
A. 你如果要关心父亲,你就该经常回去探望他
B. 你如果挑剔妻子毛病,妻子可能会跟你离婚
C. 你说过要对朋友宽容,但你却在不断地挑剔和指责她
D. 你讲了这么多母亲关心你的事,你却说母亲不关心你
E. 你答应老师不再旷课,可这周从周一开始你就没上课
[判断题]社区卫生服务的性质、工作内容、服务方式和服务时间等,都强调必须把服务质量放在首位。
[判断题]公共服务取向模式以提高服务质量,强调产出价值,以实现公共服务的使命为基础。
[单项选择]现代管理中更加强调()。
A. 主动控制
B. 反馈控制
C. 过程控制
D. 预先控制
[单项选择]完善社区服务体系,就服务性质而言,强调()。
A. 以人为本
B. 四个面向
C. 福利服务与经营性服务相结合
D. 政府主导、社会广泛参与
[单项选择]成功的例会应更加强调()。
A. 宏观问题
B. 微观问题
C. 宏观微观并举
D. 视情况而定
[简答题]客户服务满意体系要强调的主要内容有哪些?