[多选题]车站在线网非高峰时段应避免乘客购票出现（）人以上排队或排队时间超过5分钟，及乘客检票出现（）人以上排队或排队时间超过2分钟。
A.15
B.10
C.8
D.6

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[判断题]车站在线网非高峰时段应避免乘客购票出现10人以上排队或排队时间超过5分钟，及乘客检票出现10人以上排队或排队时间超过2分钟。
A.正确
B.错误

[判断题]车站火灾若火情无法控制，站长组织车站人员疏散乘客，后续车站人员撤离。
A.正确
B.错误

[判断题]流高峰期间，车站应加强引导乘客上下车，密切监控站台乘客状态，必要时，可采用人工方式播放关门警示广播。
A.正确
B.错误

[判断题]发现乘客弃票，车站人员将乘客弃票加封上交
A.正确
B.错误

[填空题]客流高峰期间，车站应加强引导乘客上下车，密切监控站台乘客状态，必要时，可采用播放关门警示广播。

[填空题]车站接报有乘客伤亡时，应第一时间赶赴现场，查看乘客身体状态，隔离疏散围观乘客，向行调通报信息，并根据情况报120、地铁公安以及

[填空题]是指对于车站受理的乘客事务，受理部门必须百分百回复乘客（乘客明确表示无需回复的除外），做好跟踪和台帐记录。

[判断题]车站发生乘客打架并难以控制局面时，用铁马隔离打架区域，避免伤及其他乘客，但不需寻找目击证人。
A.正确
B.错误

[填空题]车站员工发现乘客间发生纠纷时，应在第一时间报请车站处理。

[单选题]车站内扶梯/楼梯上方不设置PIS 显示屏,可以避免乘客因为观看显示屏而引发跌落。
A.正确
B.错误

[判断题]发生乘客打架：车站发生乘客打架并难以控制局面时，用铁马隔离打架区域，避免伤及其他乘客，寻找目击证人，保护事发现场，通知轨道交通公安，公安到达后交公安处理。
A.正确
B.错误

[单选题]车站发生毒气袭击时：若需要疏散车站乘客，在受袭的车站做好乘客广播，（），动车前确认站台岗的“好了”信号后，关闭车门、屏蔽门，立即动车，按行调命令执行。
A.A.可上下客
B.B.只下不上
C.C.只上不下
D.D.不可上下

[多选题]当车站发生火灾时，维保人员立即前往车站查看哪些乘客电梯是否正常联动？
A.站台
B.站厅
C.站内
D.出入口

[单选题]车站应急广播发布时机：预计高峰期行车延误5分钟(含）以上、其余峰期行车延误（）分钟(含）以上时。
A.10
B.15
C.20
D.30

[多选题]车站在线网非高峰时段应避免（）。
A.乘客购票出现15人以上排队
B.购票排队时间超过5分钟
C.乘客检票出现10人以上排队
D.检票排队时间超过2分钟

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