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[多选题]车站发生突发性大客流时先期处置流程( )。
A.当发生突发性大客流时、车站要及时了解清楚产生突发客流的原因、规模、可能持续的时间
B.值班站长按照信息报告的要求进行汇报
C.车站利用广播系统认真做好宣传、及时组织人员维持秩序、理顺购票队伍、增设兑零点和购票点
D.值班站长及时组织驻站各部门员工参与控制客流、同
时通知驻站地铁公安、向行调、客运部报告、请求支援；
E.站台拥挤时、值班站长立即委派人员到站台维持候车秩序、先让下车出站的乘客出站、再放乘车的乘客进入站台、控制好站台乘客数量。利用广播宣传、注意站台乘客的候车动态、向行调请求
[不定项选择题]遇到突发性大客流时，车站加强对（ ）客流的监控及疏导，避免付费区内人员过度拥挤或流通不畅。
A.出入口
B.站厅
C.站台
D.付费区
E.非付费区
[多选题]遇到突发性大客流时，车站加强对（ ）客流的监控及疏导，避免付费区内人员过度拥挤或流通不畅。
A.出入口
B.站厅
C.站台
D.付费区
[多选题]雨水倒灌车站出入口车站站务人员处置流程（ ）。
A.车站视情关闭受影响的出入口扶梯、直梯
B.巡视配电箱、电梯 等，视情断开电源
C.引导乘客由其他出入口进出站
D.视情搭建防洪墙
[判断题]站台门故障车站先期处置负责人为当班值班站长。
A.正确
B.错误
[多选题]车站发生治安事件时，值班站长应组织（ ）及时赶赴现场进行先期处置，并做好区域隔离、现场保护、伤员救助等工作，控制中心跟踪事件进展，视情况启动相应预案。
A.A.保安
B.B.保洁
C.C.安检
D.D.施工人员
[多选题] 车站发生治安事件时,值班站长应组织( )及时赶赴现场进行先期处置,并做好区域隔离、现场保护、伤员救助等工作,控制中心跟踪事件进展,视情况启动相应预案。
A.保安
B.保洁
C.安检
D.施工人员
[单选题]车站突发大客流先期处置措施中（）及时组织车站人员、保安、保洁、安检参与客流组织，维持车站秩序。
A.A、行车值班员
B.B、客运值班员
C.C、值班站长
D.D、厅巡岗
[判断题]车站客伤备用金主要用于各车站先期处置客伤产生的医疗费用垫付款等，其使用规定按照公司运营客伤管理办法执行。
A.正确
B.错误
[多选题]突发事件发生后车站立即将时间、地点、事件经过、伤亡、损失情况、先期处置措施等情况在（ ）内汇报站长，站长须在事件发生5分钟内报至站务中心负责人，车站行车值班员请示站长后在事件发生（ ）内报至客运部专业技术岗，中心负责人/部门专业技术岗立即上报部门负责人。
A.A、1分钟
B.B、3分钟
C.C、5分钟
D.D、10分钟
[判断题]事件发生后车站在3分钟内将时间、地点、事件经过、伤亡、损失情况、先期处置措施等情况汇报站长。
A.正确
B.错误
[判断题]突发事件发生后车站立即将时间、地点、事件经过、伤亡、损失情况、先期处置措施等情况在5分钟内汇报站长。（）
A.正确
B.错误
[多选题]车站发生客伤时哪些属于客运值班员的处置流程____。
A.携带医药箱赶往现场，协助值班站长救助乘客
B.配合值班站长封锁现场，维持秩序
C.安排车站人员封锁现场，疏散围观群众，维持秩序
D.列车客伤时，当值班站长离开车站前往列车所在位置救助乘客时，全面接手车站票务工作
[简答题]车站设备房（有高压细水雾灭火系统）火灾的先期处置步骤。
[单选题]列车站台火灾，按照车站公共区火灾进行先期处置，确认（ ）后方可使用消火栓进行灭火。
A.清客
B.启动应急照明
C.广告灯箱断电
D.接触网断电
