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[判断题]用户反映使用燃气灶或燃气热水器时，燃具会发出很大的声响，预示用户在使用燃具时发生了漏气。
[单项选择]用户反映使用燃气灶或燃气热水器时，燃具会发出很大的声响，预示用户在使用燃具时发生了（）。
A. 堵塞
B. 燃气泄漏
C. 回火
D. 锈蚀
[判断题]燃气用户户内燃气管道着火时关闭单元阀或者关闭表前阀，火不能自灭。
[简答题]在有燃气泄漏时，为什么连手机也不能使用？
[单项选择]燃气用户如发现燃气设施出现泄漏时（）
A. 应立即关闭阀门
B. 关闭门窗防止燃气扩散
C. 开灯检查泄漏点
[单项选择]用户使用的燃气灶玻璃灶面炸裂，预示用户在使用煤气时，可能发生了（）。
A. 堵塞
B. 燃气泄漏
C. 回火
D. 锈蚀
[单项选择]用户须正确使用燃气设施和燃气用具；严禁使用不合格的或（）的燃气设施和燃气用具。
A. 使用过2年
B. 保养过
C. 维修过
D. 已达到报废年限
[单项选择]使用燃气时应（）
A. 保持室内通风
B. 门窗关闭
C. 使用时出门办事
[单项选择]燃气销售价格调整时，管道燃气经营企业应按照调价时间和价格，（）。对使用非预存款方式燃气计量表的用户应及时抄表结算燃气费。
A. 一起按调价前的价格进行结算燃气费，并告知用户
B. 分别结算调价前后的燃气费，并告知用户
C. 单独结算调价后的燃气费，并告知用户
D. 一起按调价后的价格进行结算燃气费，并告知用户
[单项选择]下列哪些场所不能使用燃气（）。
A. 厨房
B. 阳台
C. 室外
D. 卧室
[判断题]若高压系统氢气气密时温度较高，肥皂沫不能使用，可以使用密封胶带和可燃气报警仪代替。
[判断题]燃气经营者未向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气，或者未对燃气用户的燃气设施定期进行安全检查。由燃气管理部门责令限期改正，处1万元以上5万元以下罚款。
[判断题]使用燃气的用户有义务配合燃气管理部门的安全检查。
[单项选择]依据《城市燃气安全管理规定》，不能在（）安装和使用燃气。
A. 厨房
B. 客厅
C. 卧室
D. 阳台
[单项选择]用户座谈会上燃气使用介绍时，客服部门应为用户介绍燃具市场销售、购买的注意事项及（）。
A. 安全提醒
B. 发票保管
C. 营销指导
D. 品牌服务
[单项选择]使用燃气灶具时，（）。
A. 应先开气阀后点火，即"气等火"
B. 应先点火后再开气，即"火等气"
C. 先点火还是先开气阀都无所谓，二者都是正确的
[判断题]燃气经营企业的服务系统应在规定或承诺的时限内，响应用户在使用燃气时，对质量、维修和安全等方面的诉求。
[判断题]通过电话回访，向用户宣传燃气安全使用常识，了解燃气使用情况，及业务申报后的完成情况、服务质量等。
