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[单选题]国网公司《社会责任报告2013》提供的数据:用工总量()
A.100万人;
B.158万人;
C.160万人;
D.187万人
[多选题]国网公司社会责任模型中的关键利益相关方是()
A.股东用户;
B.伙伴;
C.员工;
D.环境和社会
[多选题]国网公司全面社会责任管理模型中的四大模块是()
A.管理目标模块;
B.责任领导力模块业务运营模块;
C.管理机制模块;
D.管理内容模块管理动力模块
[单选题]国网湖南省电力公司售电公司业务办理细则中，市场化零售用户抄表数据复核结束后，各市州供电公司营销部门负责在（？）内完成电量电费计算工作，并及时审核新装、增容和变更工作单，保证计算参数及数据与现场一致。
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
[单选题] 第375题
国网公司《供电服务规范》规定:现场服务时发现因客户责任引起的电能计量装置损坏,应礼貌地与客户分析损坏原因,由客户确认,并在工作单上签字。
A.正确
B.错误
[判断题]3.564国网公司《供电服务规范》规定:现场服务时发现因客户责任引起的电能计量装置损坏,应礼貌地与客户分析损坏原因,由客户确认,并在工作单上签字。
A.正确
B.错误
[单选题]国网公司《供电服务规范》规定：现场服务时发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，应礼貌地与客户分析损坏原因，由客户确认，并在工作单上签字。
A.正确
B.错误
[单选题] 国家电网社会责任报告每年发布一次，一般在每年的第一季度发布，报告的是公司新一年社会责任的行动方案。（ ）
A. 正确
B. 错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,省公司、国网电动汽车公司与国网客服中心初次申诉结果不一致时,由省公司营销部、国网电动汽车公司向国网营销部提出最终申诉, 国网营销部做出最终认定。( 出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误
[单选题]中共国网山东省电力公司委员会关于明确目标落实责任全面优化供电营商环境的实施意见中指出，全面取消普通客户设计审查和( )。
A.中间检查
B.施工资质审查
C.设计资质审查
D.变压器合格证
[判断题]国家电网社会责任报告每年发布一次，一般在每年的第一季度发布，报告的是公司新一年社会责任的行动方案。（）
A.正确
B.错误
[单选题]《可持续发展报告指南》为企业社会责任报告的()提供了比较完整的指标体系,已被全球企业推广应用
A.指南;
B.编制;
C.框架;
D.发布
[单选题]国网公司《供电服务规范》规定：客户应按供电企业选定的方式缴电费。
A.正确
B.错误
