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[单项选择]金燕卡客户服务电话()。
A. 95288
B. 96288
C. 95516
[多项选择]当客户在使用自助通时,以下哪些说法是正确的?()
A. 当客户类别为季均资产1-5万客户,出现画面是开通快捷理财服务界面
B. 当客户类别为时点资产1-5万客户,出现画面是开通快捷理财服务界面
C. 当客户类别为时点资产不足1-5万客户,出现画面是申请开通快捷理财服务界面
D. 当客户类别为季均资产5-50万客户,出现画面是推荐交银理财服务界面
E. 当客户类别为沃德客户,出现画面是沃德财富新增服务界面
[简答题]问95598客户服务电话能够为客户提供哪些服务?
[单项选择]中国建设银行客户服务中心使用统一的客户服务电话号码()
A. 95333
B. 95533
C. 95588
D. 95518
[多项选择]客户服务中心电话银行服务是建设银行集电话自动语音交易和客户人工服务于一体的客户服务平台,其特点和优势有:()
A. 最大众化的电子渠道
B. 最低成本的交易平台
C. 最稳定的系统网络
D. 最具亲和力的人工服务
E. 最方便快捷的服务
[单项选择]客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话,按照系统提示,选择(),语音提示客户阅读并接受相关服务协议;选择手机短信金融服务品种;银行验证客户资料的真实性,为客户实时开通相关服务
A. 账户查询
B. 金融信息查询
C. 短信定制服务
D. 签约信息管理
[单项选择]客户关系管理在客户服务中心主要有()、客户服务、电话营销、客户维系等四方面的应用。
A. 市场调研
B. 资料收集
C. 投诉处理
D. 市场拓展
[判断题]客户可以通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理业务思乡月业务。
[单项选择]下列不属于交银自助通功能的是()
A. 取款
B. 缴费
C. 基金业务
D. 外汇
[多项选择]通知提醒服务是指客户服务中心将()通知客户,并根据客户或各业务部门的要求,对客户进行电话提醒,体现人性化及个性化服务。
A. 银行信息
B. 股市信息
C. 风险提示信息
D. 帐户信息
E. 商旅信息
[简答题]中银自助通能够实现B股银行证券公司转账吗?
[简答题]中银自助通能够实现外汇宝、黄金宝的交易吗?