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[判断题]在厅堂团队中,理财经理的主要工作职责是指导客户使用智能机具。
A.正确
B.错误
[判断题]网点店长是厅堂营销工作负责人,具有负责厅堂营销团队的管理的工作职责。
A.正确
B.错误
[单选题]下列哪一项不是大堂经理的主要工作职责?()
A.按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在智能服务区办理业务,维持厅堂秩序。
B.严格遵守各项业务相关规定和反洗钱相关要求,积极配合做好各项内外部检查,并协助内勤行长做好其他现场管理相关工作。
C.承担网点厅堂营销职责,在网点厅堂内挖掘客户营销需求,根据营销资质依规开展直接营销、协同营销或业务转推介。
D.代替客户下载农业银行掌银,并输入客户手机号和密码
[单选题]下列哪一项不是柜面经理的主要工作职责?( )
A.执行文明标准服务相关要求,在服务过程中识别客户需求,适时开展产品推介和柜面营销
B.做好潜力客户转介和复杂产品销售转介工作
C.做好智能服务区业务审核,在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务
D.积极配合做好各项内外部检查,以及职责权限范围内的其他工作
[单选题]厅堂团队日常管理工作内容,不包括以下()?
A.考勤管理制度
B.晨夕会制度
C.工作报告制度
D.中高端客户专题活动开展
[多选题]厅堂团队主要由以下哪些岗位组成()?
A.网点店长
B.营业经理
C.理财经理
D.大堂经理
E.综合柜员
[判断题]网点分流工作需要厅堂团队协同完成。
A.正确
B.错误
[多选题]银行理财客户经理的岗位职责包括()
A.根据客户需要,及时有效地向客户提供专业化的个人财务管理、咨询和建议等,在法律、法规、银行各项规章制度和政策许可范围内为客户进行投资操作
B.遇疑难的专业问题,积极与理财产品经理合作,共同向理财客户提供服务
C.负责理财客户经理队伍新人员的培训工作
D.收集同业信息,研究客户现实情况和未来发展,发掘他们的潜在需求,及时反馈至产品管理部门。
[单选题]网点店长对厅堂团队()工作有评价权和建议权等?
A.柜面业务
B.信贷业务
C.厅堂营销
D.安全保卫
[判断题]根据厅堂团队各岗位的考核管理办法,网点店长对团队成员的营销工作进行评价。评价结果在本网点和团队各成员的业绩进度在团队内进行保密。
A.正确
B.错误