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[单项选择]政府购买服务业务在服务区域上，除省级以上政府外，其余各级政府原则上要求政府债务率水平控制在（）以内。
A. 70%
B. 80%
C. 90%
D. 100%
[单项选择]服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要（服务期望）之间的（）程度。
A. 差异
B. 相关
C. 联系
D. 差距
[单项选择]服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要（服务期望）之间的差异程度。（）
A. 该差异大，说明服务质量好，该差异小，说明服务质量差。
B. 该差异小，说明服务质量好，该差异大，说明服务质量差。
C. 该差异的大小有时会影响服务质量好坏，但关联度不大。
D. 该差异的大小与服务质量好坏无关。
[单项选择]服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（）服务的综合水平。
A. 购大宗商品的顾客
B. 外宾
C. 消费者
D. 购贵重商品的顾客
[多项选择]移动电子政务是指政府利用无线通讯技术，通过（）联合应用，实现政府管理及政府服务的电子化和移动化。
A. 移动通讯网
B. 局域网
C. 互联网
D. 办公网
[多项选择]移动电子政务是指政府利用无线通讯技术，通过（）联合应用，实现政府管理及其政府服务的电子化和移动化。
A. 移动通讯网
B. 局域网
C. 互联网
D. 办公网
[多项选择]政府的社会服务职能，指政府为社会的生产生活等提供的各类公共产品，如以下的（）等。
A. 市政服务设施
B. 社会保险、救济和慈善服务
C. 各类政策服务
D. 信息与商业服务
[判断题]政府间关系是指中央政府与各级地方政府之间纵横交错的网络关系。
[单项选择]在电子政府服务技术中，XML技术的中文意思是指（）
A. 数字证书
B. 路由器
C. 可扩展标记语言
D. 联机分析系统
[单项选择]政府购买是指政府花钱设置法院、提供同防、建筑道路、开办学校等公共服务，政府通过雇请公务员、教师，造公共设施或枪炮、潜艇等为社会提供服务。根据以上定义，下列项目中属于政府购买的是（）。
A. 地方政府办三所学校
B. 政府给低收入者提供出笔住房补贴
C. 政府组织群众贷款修公路
D. 政府拨付1.0亿元救助遭受冰冻灾害的群众
[单项选择]政府部门的扩张包括政府部门组成人员的增加和政府部门支出水平的（）
A. 增长
B. 持平
C. 降低
D. 稳定
[单项选择]恩格斯所指的“以私有制为基础的法律的最完备形式”是指（）
A. 《法国民法典》
B. 罗马法
C. 《德国民法典》
D. 《美国宪法》
[单项选择]政府绩效评估的（）是指报告政府提供的服务与群众需要的契合度。
A. 效果指标
B. 产出指标
C. 质量指标
D. 合适性指标
[单项选择]（）层面的政府绩效是指：政府各分支部门即特定的政府机构，如何履行其被授权的职能及服务的质量等方面的绩效。
A. 宏观
B. 中观
C. 微观
D. 效益
[单项选择]（）是指中央银行既作为政府管理金融的工具，又为政府提供金融服务。
A. 发行的银行
B. 利润最高的银行
C. 银行的银行
D. 国家的银行
[单项选择]医患关系的两个水平指（）
A. 技术关系和非技术关系
B. 治疗与被治疗关系
C. 利益关系
D. 信托关系
E. 合同关系
[单项选择]“利用网络技术来构建一个‘虚拟政府’，从而使公众能够方便快捷地享受各类政府服务”这个定义在原意上是指（）
A. 电子政府
B. 电子政务
C. 政府网站
D. 政府网络
[单项选择]政府失效也称政府失灵，是指政府在为弥补市场失灵而对经济、社会生活进行干预的过程中，由于政府行为自身的局限性和其他客观因素的制约而产生的新的缺陷，进而无法使社会资源配置效率达到最佳的情景。以下不属于政府失效表现的是（）
A. 公共物品供给的低效率
B. 寻租
C. 公共政策失效
D. 外部性
