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[简答题]游客要求转递他人委托的物品时,导游员应如何处理?
[简答题]游客要求换更高标准的客房,导游员应如何处理?
[简答题]有一位美国游客,因家人去世要求马上离团回国,导游员应如何处理?
[简答题]由于接待社的原因或不可预料的因素如天气等,使游客产生消极情绪和不愉快。这时导游员应如何消除游客这种消极情绪?
[简答题]如游客发生烫伤的意外,导游员应如何紧急处理?
[简答题]如游客下榻的饭店发生火灾,导游员应如何处理?
[简答题]外国游客在来华途中行李丢失,导游员应如何处理?
[简答题]旅游者要求在客房内用餐,导游员应如何处理?
[简答题]如果在游览活动中发生游客骨折事件,导游员应如何紧急处理?
[简答题]导游员陪团在市场购物时,由于人多拥挤一位游客突然发现自己身上的相机不见了,这时导游员应如何处理?
[简答题]导游员陪团在五爱市场购物时,由于人多拥挤一位游客突然发现自己身上的钱包不见了,这时导游员应如何处理?
[简答题]如有海外游客对中国有攻击和污蔑言论时,导游员应如何应对?