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[填空题]顾客认为推销品不符合要求而产生的异议属于（）。
[单项选择]由顾客自认为支付不起购买房子所需的款项而产生的异议属于（）
A. 价格异议
B. 利益异议
C. 权利异议
D. 财力异议
[单项选择]顾客认为“便宜没好货，好货不便宜”，这种顾客异议的产生原因可归咎于（）。
A. 顾客方面
B. 价格方面
C. 产品方面
D. 服务方面
[单项选择]销售人员认为最难处理的顾客提出的异议是（）
A. 质量异议
B. 品牌异议
C. 工艺异议
D. 价格异议
[判断题]学生对学校提供的教育服务产生异议，要求学校退还学生所交费用并赔偿相应损失的纠纷属于民事纠纷，而非行政纠纷
[单项选择]在企业征信系统的异议处理功能中，属于企业异议信息范畴的是哪个？（）
A. 企业信贷业务
B. 企业法人代表信用报告
C. 贷款卡行政区划迁址
D. 贷款卡信息变更
[判断题]化妆师能为了追求经济利益而擅自扩大服务范围，欺骗顾客。
[单项选择]IP欺骗属于（）。
A. 物理威胁
B. 程序漏洞威胁
C. 连接威胁
D. 后门技术
[判断题]诈骗性广告是指虽然广告主活广告制作单位在主观上并无欺骗的意图，但在客观上却造成了与事实有违和产生了欺骗效果的广告。
[多项选择]处理顾客异议的基本方法（）
A. 直接否定法
B. 间接否定法
C. 利用处理法
D. 沉默处理法
[单项选择]被检查人在《执法检查事实认定书》上签字确认前对《执法检查事实认定书》有异议的，应当在（）个工作日内提出。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
[判断题]异议是真实的异议与虚假的异议，比如：客户说从朋友处听到说您的产品容易出故障，这属于虚假的异议。
[多项选择]若客户对人民银行企业征信系统中展示的数据产生异议，可向当地人民银行提出异议申诉，请简述其向当地人民银行提出异议申诉后的处理流程（）。
A. 客户进行异议申请
B. 当地人民银行异议信息定位及申请登记
C. 人民银行发出异议信息协查
D. 异议信息核查
E. 异议回复
F. 客户登记借款人声明
