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[多选题]团队规范是用于约束其成员行为的非正式规则和期望，每一个组织成员都必须遵守，那么成员遵守团队规范的动力主要来源于()
A.同事的压力
B.高层领导的压力
C.团队中发生过的重要历史事件
D.成员对团队的认同
[判断题]规范类文件是以强制力推行的用以规范各种行为规范的文件。（）
A.正确
B.错误
[判断题]规范性文件是以强制力推行的用以规范各种行为规范的文件。( )
A.正确
B.错误
[判断题]社会规范有法律规范和道德规范,各种社会团体的规章不属于社会规范。
A.正确
B.错误
[单选题]服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对品质的要求是( )。
A.勤奋学习、精通业务
B.热爱电业、忠于职守
C.亲切、诚恳、谦虚
D.遵章守纪、廉洁自律
[单选题]服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范，对纪律的要求是( )。
A.勤奋学习、精通业务
B.热爱电业、忠于职守
C.亲切、诚恳、谦虚
D.遵章守纪、廉洁自律
[单选题]( )是文明服务行为规范的基础行为规范。
A.品质
B.技能
C.纪律
D.以上三者都是
[判断题]《安徽农村商业银行系统不良贷款管理操作实施细则》规定，不良贷款处置是指在对不良贷款规范管理的基础上,运用各种方式进行清收、转化,最终实现不良贷款减损和回收。
A.正确
B.错误
[多项选择]作为职业道德规范“合作”的特征包括（）。
A. 单边性
B. 社会性
C. 互利性
D. 平等性
[单项选择]国家对基础教育课程的基础规范和质量要求是（）。
A. 课程计划
B. 课程标准
C. 教案
D. 教科书
[多项选择]比较《建筑地基基础设计规范》（GB50007-2002）、《公路桥涵地基与基础设计规范》（JTJ024-1985）和《港口工程地基规范》（JTJ250-1998）三者的地基沉降计算方法，下列（）选项是正确的。（）
A. 三种方法都是分层总和法
B. 所用变形指标的试验方法是一样的
C. 变形指标在压缩曲线上的取值原则相同
D. 确定变形计算深度的方法一致
[单选题]规范是（ ），是基础，没有规范谈不上高质量。
A.生命线
B.基准线
C.起跑线
D.红线
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》基础管理：《铁路旅客运输服务质量规范》基础管理：客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（ ）定位摆放；洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等定位摆放；无宿营车时，定位摆放。
A.宿营车
B.各车乘务室
C.各车行李架
D.各车座席下
[判断题]目前我国基坑工程的设计和施工依据国家标准规范《地基与基础工程施工及验收规范》GB50202执行。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括品质、技能及纪律。
A.正确
B.错误
