更多"[单选题] 合并后的工单处理完毕后,仅需电话回访主工单,其他工单以()"的相关试题:
[单选题]合并后的故障报修工单处理完毕后,仅需回访( )客户提出回访诉求的工单除外
A.客户未提出回访诉求的工单;
B.主工单;
C.子工单;
D.所有工单
[判断题]合并后的故障报修工单处理完毕后,需要逐一回访客户
A.正确
B.错误
[单选题]工单合并要求规定，除()工单外，其他工单不允许合并。
A.投诉
B.举报
C.故障报修
D.业务咨询
[单选题]疑难工单、建议工单、客户体验工单、表扬工单工单类型处会提示该工单类型
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]4.58. 第58题
工单合并要求规定，除()工单外，其他工单不允许合并。
A.投诉
B.举报
C.故障报修
D.业务咨询
[判断题]除咨询.故障报修工单外其他工单都可以合并
A.正确
B.错误
[单选题]对于重要投诉工单，国网客服中心在派发工单后(____)分钟内通过电话、邮件、短信等方式告知所属单位省客服中心，并跟踪各省公司的处理进度。
A.10
B.20
C.30
D.60
[判断题]省平台稽核账号点击工单后工单将自动认领至该账号，其他账号将无法查询到该工单。( )
A.正确
B.错误
[多选题]骚扰举报处置流程如下：由派驻省公安厅人员每天导出工信部12321骚扰电话举报工单，将工单发给（）及（）的接口人。
A.互客中心能力开发运营部
B.地市分公司
C.一级客服
D.省客服中心
[单选题]重点对投诉超时工单、异常工单、重复工单、重点投诉客户工单以及投诉处理关键环节中不符合规范的情况进行监控，并对监控发现的异常情况通过系统工单、（ ）、工单亮色等方式对当前处理人员及其上级管理者进行提醒或督促。
A.短信
B.电话
C.邮件
D.飞信
[单选题]采集系统执行远程复电工单有（）的方式。
A.远程复电+人工复电
B.人工复电
C.现场复电
D.远程复电
[单选题]报警管理员对报警工单做分析，处理方式包括( )
A.确认或忽略
B.确认或删除
C.确认或退回
D.确认
