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[判断题]进入客户现场时,服务人员应统一着装、佩戴工号牌(工作牌),并主动表明身份、出示证件。
A.正确
B.错误
[判断题]进入客户现场时,应主动出示工作证件,并进行自我介绍。进入居民室内时,也应主动出示工作证件,穿上鞋套后,方可入内。
A.正确
B.错误
[判断题]在进行营销现场作业时，客户现场作业时，应执行工作票“双许可”制度。
A.正确
B.错误
[简答题]客户现场作业时应执行哪些制度，可开始工作？
[判断题]进入客户现场时,应主动出示工作证件,并进行自我介绍。进入居民室内时,应先按门铃或轻轻敲门,主动出示工作证件,征得同意后,穿上鞋套,方可入内。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在办理业务时，大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入（）区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私。
A.一米以内距离
B.客户等候区
C.填单台
D.迎宾位
[判断题]到客户现场工作时,如需借用客户物品,应先征得客户同意,用完后先清洁再轻轻放回原处,并向客户致谢。
A.正确
B.错误
[单选题]、南网服务行为规范手册中对现场服务规范的要求有,到客户现场工作时,如需借用客户物品,应征得客户( ),用完后先清洁再轻轻放回原处,并向客户( )。
A.谅解,致歉
B.理解,道歉
C.同意,致谢
D.原谅,告别
[单选题]客户现场作业时，应执行工作票（ ）制度。
A. 由客户方工作许可人许可
B. 由供电方工作许可人许可
C. 双许可
D. 任意一方许可
[判断题]《供电服务规范》规定:到客户现场工作时,应遵守客户内部有关规章制度,尊重客户的风俗习惯。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户现场作业时,应执行工作票“双许可”制度,客户侧用电检查(反窃查违)现场作业可不执行“双许可”制度,由（）许可人许可后,即可开展客户侧用电检查(反窃查违)相关工作.
A.售电方
B.供电方
C.用户方
D.用电方
