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[单选题]车辆配送服务对配送业务的声誉、（ ）影响比较大。
A.概率
B.服务
C.效率
D.成本
[多选题]车辆配送服务需要注意（ ）、便利性等几点。
A.时效性
B.服务态度
C.可靠性
D.经济性
[判断题]配送的目标是及时准确配送。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]配送路径目标选择是根据配送的具体要求、配送中心实力、（ ）来决定。
A.客户要求
B.市场条件
C.客观条件
D.主观条件
[判断题]瓶装燃气实行配送经营，配送车辆可不设有明显的燃气警示标志。
( )
A.正确
B.错误
[单选题]配送规划目标中，错误的一项是（ ）。
A.成本最高
B.路程最短
C.效益最高
D.运力利用最合理
[单选题]物流中心实施配送时选择社会加盟签约车辆的缺点：配送品质较难控制、易生危机、（ ）。
A.管理成本较高
B.管理成本较低
C.降低配送效率
D.影响企业形象
[判断题]电能表配送应使用专用配送车辆，运输及装卸过程应采取必要的防丢失、防震、防潮、防尘等措施。
A.正确
B.错误
[多选题]动车运用车间参照《重庆车辆段动车组辆份制配送管理办法》细化完善车间级辆份制配送标准，防止现场作业中材料、工具的（ ）等现象导致的动车组部件脱落隐患。
A.漏收
B.漏发
C.错用
D.少用
[多选题]重点关注名单是指在路网内运营车辆存在( )等情况的车辆。
A.逃费嫌疑
B.通行行为异常
C.需要持续观察
D.无入口信息
[单选题]服务创新的关键是新服务及其标准的(____)。
A.设计
B.制定实行
C.设计和定位
D.定位
[多选题] 已在重点关注名单中车辆通过其他方式再次进入重点关注名单的可( )系统( )逐
次添加信息(录入单位、录入原因、相关证据、录入时间等)会( )。
A.更新添加
B. 自动记录
C.新增添加
D.累计记录
[单选题] 优秀客户服务的关键是什么?
A.采取行动满足客户需求
B.分析客户需求
C.满足客户的初步需求
[单选题]重点关注名单类型中优先放行类包括绿通优免车辆、( )、联合收割机优免车辆等。
A.集装箱优免车辆
B.大件运输
C.应急车
D.抢险救灾车
[单选题]重点关注名单车辆一旦有确凿证据证明其逃费，发现单位应按追缴名单流程审核通过后申请 把该车辆状态转为( )。
A.待追缴名单车辆
B.追缴名单车辆
C.灰名单
D.黑名单
[多选题]配送时间调度要协调好仓库（ ）的时间进度，使仓库出库作业与车辆调度同步化。
A.订单处理
B.拣货处理
C.包装
D.装车作业
[单选题]举高消防车的工作目标在车辆的( )。
A.前方
B.后方
C.后方或侧方
D.前方或侧方
