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[单选题]《国铁集团客运部关于做好纸质车票实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）新的车票丢失挂失补办手续（）手续费。
A.收取2元手续费
B.收取5元手续费
C.不收取2元手续费
D.不收取5元手续费
[简答题]《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函【2021】6号)中规定旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制车票时，须主动向()声明。
[判断题]《中国铁路总公司客运部关于实名制新增港澳台居民居住证的通知》（客管电[2018]152号）规定，决定在车票实名制办法“有效身份证件”中增加“港澳台居民居住证”，自2018年9月1起实行。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路总公司客运部关于关于实名制新增港澳台居民居住证的通知》中，旅客凭港澳台居民居住证到售票窗口购票时，售票员应选择（ ）类型必输并输入证件号码。
A.GN
B.GW
C.NG
D.二代证件
[判断题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收，当变更后的票价高于原票价时，应补收票价差额；低于原票价时，应退还票价差额，并按梯次标准核收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）票面乘车站开车时间前（）退票，按票面价格5%计算退票费。
A.8天以上
B.48小时以上，不足8天
C.24小时以上、不足48小时的
D.不足24小时
[判断题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]5号）规定距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足()标准核收。
A.24小时
B.48小时
C.8天
D.15天
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收()的退票费（改签后的车票乘车日期在春运期间的除外）。
A.0
B.5%
C.10%
D.20%
