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[判断题]残损币持有人对网点认定的兑换结果有异议，由网点开具《金融机构残缺污损人民币兑换认定证明》，将残损币退还客户，同时告知持有人可携带本人有效身份证件、残损币和《认定证明》,向中国人民银行天津分行或其分支机构申请鉴定。
A.正确
B.错误
[判断题]金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。
A.正确
B.错误
[判断题]金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，无需向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。
A.正确
B.错误
[单选题]残缺、污损人民币持有人对柜面认定的兑换结果有异议，柜面人员应出具认定证明，原残缺、污损币应（ ）。
A.A、退回客户
B. B、按认定金额兑换
C. C、交人行处理
D.D、以上处理都可以
[单选题]残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请之日起___个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题] 残缺、污损人民币持有人对认定的兑换结果有异议的，受理网点应当出具（ ），将该残缺、污损人民币退回持有人，并告知持有人可凭（ ）到当地人民银行申请鉴定。
A.《残损人民币兑换认定证明》；
B.《残缺、污损人民币兑换登记簿》；
C.《现金处理机具维护登记簿》；
D.《假币收缴代保管登记簿》
[单选题] 残缺、污损人民币持有人对认定的兑换结果有异议的，受理网点应当出具( )，将该残缺、污损人民币退回持有人，并告知持有人可凭（ ）到当地人民银行申请鉴定。
A.《残损人民币兑换认定证明》；
B.《残缺、污损人民币兑换登记簿》；
C.《现金处理机具维护登记簿》；
D.《假币收缴代保管登记簿》
[判断题]残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，法人机构不能将该残缺、污损人民币退回。
A.正确
B.错误
[单选题]残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应由经办行（ ）。
A.出具认定证明并退回该残缺、污损人民币
B.上交上级行鉴定
C.出具认定证明并上交人行鉴定
D.上交人行鉴定
[单选题]0.2.残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的法人机构不能将该残缺、污损人民币退回。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 残缺、污损人民币持有人同意兑换认定结果的，受理人员应当面在兑换的残缺污损人民币（纸币）票面上加盖带有本机构编号的（）或（）戳记（红色）,办理兑换；
A.全额;
B.半额;
C.兑换；
D.假币
[判断题]集团客户认定后，集团客户主管机构应及时填制《集团客户认定表》，并通报各集团成员的主管机构。
A.正确
B.错误
[单选题]对于票面污损、熏焦、水湿、油浸的票面残币少于五分之一的人民币可照（ ）兑换。
A.全额
B.半数
C.不予
D.五分之四数
[单选题]5.残缺、污损人民币持有人同意法人机构认定结果的对兑换的残缺、污损人民币硬币法人机构应当面使用专用袋密封保管并在袋外封签上加盖（.）戳记。( )
A.全额
B.半额
C.兑换
D.硬币
[填空题]集团客户成员尚未纳入集团客户统一管理的，应填制《集团客户认定( )》申请将该客户加入集团客户统一管理。
