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[判断题]在营业收费、解款过程中，营业厅发生抢劫、盗窃事件时，营业厅班长或业务员应在保证人员安全的情况下，应立即启动报警按钮或准确向“110”报警，同时立即报告营业厅所属单位领导和安全员。（）
A.正确
B.错误
[判断题]各供电所营业厅应设专人负责各收费人员收费汇总及现金解款工作。
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅收费人员收取现金解款单后，应验证现金解款单真伪，核对金额、（ ）等信息，验证无误后，在营销信息系统中进行销账处理。
A.用户编号
B.总户号
C.序列号
D.解款单单号
[判断题] 若收费员在当天收费过程中出现错收、误收情况时,进行作废处理必须由营业厅负责人作为第一授权人进行授权,若第一授权人不在现场,应由指定第二授权人进行授权,方可作废。
A.正确
B.错误
[判断题]若收费员在当天收费过程中出现错收、误收情况时，进行作废处理必须由营业厅负责人作为第一授权人进行授权，若第一授权人不在现场，应由指定第二授权人进行授权，方可作废。
A.正确
B.错误
[多选题]营业厅收费人员收取现金解款单后，应如何操作？
A.验证现金解款单真伪
B.核对金额、总户号等信息
C.验证无误后，在营销信息系统中进行销账处理
D.开具电费发票
[单选题]营业厅收费人员收取现金解款单后,应验证现金解款单真伪,核对金额、()等信息,验证无误后,在营销信息
系统中进行销账处理。
A.手机号码
B.用户编号
C.序列号
D.解款单单号
[判断题]银行上门收款解缴电费的营业厅，营业厅应填写好现金解款单，将解款单与现金放于专用解款包中，并在收款时，认真核对收款人员身份，做好交接手续登记、存档，并在解款到位后，给予确认。
A.正确
B.错误
[多选题]银行上门收款的营业厅，营业厅应填写好现金解款单，将解款单与现金放于专用解款包中，并在收款时，认真核对收款人员身份，做好交接手续（ ），并在解款到位后，给予确认。
A.签字
B.登记
C.盖章
D.存档
[判断题]营业厅收费人员收取现金解款单后，应直接在营销信息系统中进行销账处理。
A.正确
B.错误
[单选题]对日现金收费量较大的营业厅，视现金收取情况可安排（）解款。
A.专人
B.多次
C.收费人员
D.一次
[单选题]营业厅解款后，应在信息系统中登记解款时间、解款人员、（ ）等信息，便于后续的营财账项核对工作。
A.解款类型
B.解款科目
C.解款单号
D.解款银行
[单选题]营业厅解款后,应在信息系统中登记解款时间、解款人员、()等信息,便于后续的营财账项核对工作。
A.解款类型
B.解款科目
C.解款单号
D.解款银行
[判断题]营业厅综合柜员收取电费，对当日不能及时解款的金额，应在次日单独解款。
A.正确
B.错误
