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[单选题]在工作中，团结合作原则要求银行业从业人员应该树立（ ）。
A.人文关怀
B.竞争意识
C.个人主义
D.团队精神
[多选题]银行业从业人员与同事之间应当团结合作，（ ）是符合这一要求的恰当做法。
A.老员工向新员工介绍工作经验
B.客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧
C.业务部门前台、中台和后台的员工分工合作
D.在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法
E.对同事在工作中偶然的违反内部规章制度的行为予以理解，不必理会
[多选题]银行业从业人员在工作中应当树立( )的团队精神。
A.理解
B.信任
C.竞争
D.合作
E.支持
[多选题]银行业金融机构应当要求银行业信息科技重点外包服务机构具有以下领域资质认证( )。
A.信息安全管理
B.业务连续性管理
C.质量管理
D.运行服务管理
[多选题]银行业从业人员应当忠诚于自己的职守，这一原则要求银行业从业人员()。
A.自觉遵守法律法规
B.遵守行业自律性规范
C.遵守所在机构的各种规章制度
D.保护所在机构的专业技术秘密
E.维护所在机构的形象和声誉
[多选题] 《银行业金融机构案防工作办法》规定,银行业机构应当建立健全科学的_____,确保业务发展与内部控制、风险管理能力相匹配,规范各级机构及其员工行为,防止因考核激励机制不科学诱发员工违法违规行为。( )
A.绩效考核机制
B.激励约束机制
C.责任追究机制
D.案防工作机制
[多选题] 《中华人民共和国银行业监督管理法》规定,银行业机构应当严格遵守审慎经营规则。审慎经营规则,包括_____、资本充足率、风险集中、资产流动性、损失准备金等内容。( )
A.风险管理
B.内部控制
C.关联交易
D.资产质量
[判断题] 银行业从业人员应当爱护机构财产，这一原则包括银行业从业人员应当遵守工作场所安全保障制度。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当了解客户的()。
A.财务状况
B.业务状况
C.风险承受能
D.资金调拨用途
E.账户是否会被第三方控制使用
[多选题] 银行业机构应当尊重银行业消费者的_____,履行告知义务,不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益,或者进行强制性交易。( )
A.安全权
B.监督权
C.知情权
D.自主选择权
[判断题]：银行业金融机构案件问责工作应当接受银行业监督管理机构的指令文件要求。（）
A.正确
B.错误
[多选题] 银行业机构应当了解银行业消费者的_____,提供相应的产品和服务,不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。( )
A.风险承受能力
B.学识水平
C.风险偏好
D.财务状况
[单选题]根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，下列关于银行业消费者权益的说法中，不正确的是( )。
A.银行业金融机构收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息
B.银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权，除非其明确表示拒绝的，应当及时向其发送与银行服务相关的消费信息和其他商业性信息
C.银行业金融机构不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息，不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息
D.银行业金融机构收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意
[多选题]银行业从业人员职业操守规定银行从业人员应当遵守“忠于职守”的原则。这一原则要求银行从业人员（ ）。
A.自觉遵守法律法规
B.遵守银行业协会制定的行业自律性规范
C.遵守所在机构的各种规章制度
D.保护所在机构商业秘密、知识产权和专有技术秘密
E.自觉维护所在机构的形象和声誉
[判断题]根据《银行业消费者权益保护工作指引》的规定，银行业金融机构应当了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务，不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]银行业机构应当按照中国人民银行的规定( ) ， 并将其交存当地中国人民银行。
A.兑换残缺的人民币
B.兑换污损的人民币
C.挑剔残缺的人民币
D.挑剔污损的人民币。
[单选题]《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当（ ）。
A.耐心说明情况．取得理解和谅解
B.直接拒绝
C.全力满足
D.向上级汇报．由上级设法解决
[多选题] 《银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法》要求,银行业机构案件问责应当遵循_____、逐级追究的原则。( )
A.依法依规
B.实事求是
C.权责对等
D.责任明确
