[填空题]因系统升级、改造无法为客户提供正常服务,对供电服务造成较大影响的事项,可进行（）报备。

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[判断题]二类系统升级、改造报备是指因系统升级、改造无法为客户提供正常服务，对供电服务造成较大影响的事项报备，系统故障、停机检修也属于此类报备。
A.正确
B.错误

[判断题]对于严重影响客户正常用电、导致客户无法正常生产生活的问题，应按照供电抢修处理方式予以解决。
A.正确
B.错误

[单选题]在5号线CCTV监控工作站，客户端默认情况下为（），用户可进行正常的软件操作。
A.A、当前状态
B. B、软件状态
C. C、正常状态
D. D、锁定状态

[多选题]某用户报告说无法通过邮件客户端正常收取邮件, 则可能的原因有
A.用户没有相应权限
B.邮件服务器故障
C.链路故障
D.用户客户端设置错误

[判断题]客户办理挂失业务无法提供有效身份证件,可要求客户提供能证明其身份的相关佐证,如户口本、公安机关出具的户籍证明、身份证领取单等,对客户身份证进行手工核查,核实客户确为本人后,可先予以办理挂失业务,待客户取得有效证件后,再办理挂失后续业务。( )
A.正确
B.错误

[多选题] 61
某用户报告说无法通过邮件客户端正常收取邮件,则可能的原因有?
A.用户没有相应权限
B.邮件服务器故障
C.链路故障
D.用户客户端设置错误

[多选题]QUESTION 61
某用户报告说无法通过邮件客户端正常收取邮件，则可能的原因有
A.用户没有相应权限
B.邮件服务器故障
C.链路故障
D.用户客户端设置错误

[简答题]两个相邻低压台区改造前线损率正常，某日进行线路改造后，两台区线损异常，一台区线损率超大，另一台区线损率为负。咨询现场施工人员，有三处线路调整，但由于夜里紧急施工，具体情况已记不清楚。现请根据已有条件，1）试分析台区线损异常的具体原因；2）给出处理方法。

[多选题]某用户报告说无法通过邮件客户端正常收取邮件,则可能的原因有?(多选)
A.用户没有相应的权限
B.邮件服务器故障
C.链路故障
D.用户客户端设置错误

[判断题] [判断题] VoLTE下国内漫游无法主被叫/无法出省漫游需检查前后台客户欠费状态是否正常.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误

[单选题]关停倒闭等无法提供财务报表的客户，以及客户洗钱风险等级被认定为禁止类或高风险的客户，直接评定为()级，报有权审批人批准后，由省级分行评级管理员在CM2006系统中修改信用等级，以后各年度如无变化，可由CM2006系统自动沿用上年度信用等级。
A.BBB
B.BBB-
C.BB
D.C

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