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[单选题]残疾人旅客专用票额预留数量：动车组预留二等座（ ）张（遇有一等座有残疾人专用席时，先预留残疾人专用席位，后补充二等座）。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《中国铁路总公司运输局关于受助人员专用车票有关事项的通知》（运营客管电[2016]528号）规定，受助人员专用车票应在（）办理退票、改签手续。
A.票面发站
B.列车经停站
C.购票站
D.任意车站
[判断题]动车组列车预留残疾人专用票额，一等座车有残疾人专用席时，按照先预留残疾人专用席，后补充二等座的原则预留
A.正确
B.错误
[单选题]残疾人旅客专用票额预留数量：普通列车预留硬卧下铺（ ）张（编组中硬卧大于5节时预留下铺2张），硬座（ ） 张。
A.1,2
B.2,2
C.3,4
D.3,3
[单选题]残疾人旅客专用票额预留数量调整为:普通列车预留硬卧下铺1张(编组中硬卧大于5节时预留下铺2张),硬座( )张。(客客电〔2014〕121号转发关于残疾人专用车票预留及残疾军人优待票发售有关事项的通知)
A.2
B.3
C.1
D.4
[判断题]《关于加强车票退改签工作的通知》（运营客营电[2013]2307号）车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票，除有客运记录证明是本站进、本站出或中途因病等特殊情况需退票外，一律不予改签、退票。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车预留残疾人专用票额，直接预留二等座。
A.正确
B.错误
[判断题]残疾军人、伤残人民警察，可以购买使用残疾人专用票额的车票。
A.正确
B.错误
[单选题]《关于加强车票退改签工作的通知》（运营客营电[2013]2306号）中，为防止开车后利用当日改签方式不当谋利，车站对开车后的车票当日改签时，必须出示（）。
A.乘车人本人有效身份证件
B.乘车人本人有效身份证复印件和代办人身份证
C.代办人身份证
D.代办人身份证复印件
[单选题]残疾人旅客专用票额车票票面标注“（ ）”字
A.专
B.军
C.残
D.疾
[判断题]专用车票式样由中国铁路总公司通过调整铁路客票发售和预订系统统一确定，专用车票票面应当打印“助”字样。
A.正确
B.错误
[判断题]残疾人预留票额所在车厢应临近餐车或厕所（硬座车优先预留办公席所在车厢，动车组列车预留残疾人厕所所在车厢）。
A.正确
B.错误
[判断题]残疾人预留票额所在车厢应临近餐车或软卧（硬座车优先预留办公席所在车厢，动车组列车预留残疾人厕所所在车厢）。
A.正确
B.错误
[判断题]持残疾人旅客专用票额的车票进站乘车时，票、证、人不一致的，按无票处理。
A.正确
B.错误
[判断题]持残疾人旅客专用票额的车票进站乘车时，票、证、人不一致的，按减价不符处理。
A.正确
B.错误
[判断题]车票分为常州轨道交通专用车票及“城市一卡通”等外部车票。
A.正确
B.错误
