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[单选题]单选题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客说有辱乘客自尊心和人格的话引起的投诉定性为( )类有责投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四

热门试题:

[单项选择]微型计算机存储器中Cache是( )。
A. 高速缓冲存储器
B. 可编程只读存储器
C. 只读存储器
D. 可擦除可再编程只读存储器
[单项选择]剂量较大的药物制成胶囊剂时,正确的做法是()
A. 将药物直接粉碎成细粉,混匀后填充
B. 将药物全部提取制成稠膏或干浸膏,干燥,研细,过筛,混匀后填充
C. 药物可部分或全部提取制成稠膏或干浸膏,再将剩余的药物细粉与之混合,干燥,研细,过筛,混匀后填充
D. 将药物直接粉碎成细粉加乙醇制成颗粒后填充
E. 将药物全部提取制成稠膏,加适量辅料制成颗粒后填充
[单项选择]根据活动的人数和规模,可将课外活动分为()。
A. 科技活动、学科活动、体育活动
B. 个人活动、群众性活动、小组活动
C. 参观、访问和调查
D. 报告、讲座和集会
[单选题]触电原因是作业未设置监护,监护人未及时提醒作业人员保持与带电设备的安全距离,事故致因因素是(),
A.人的不安全行为
B.物的不安全状态
C.作业环境不良
D.安全管理缺陷
[简答题]给事中制度
[多选题]下列关于合同管理的做法正确的有( )。
A.银行应全面梳理过去制定或执行的贷款合同的内部流程、框架和内容
B.着重强化贷款用途的约定和要求借款人和担保人履行承诺的条款,提高贷款合同中承诺条款的执行力
C.着重强化贷款支付环节的约定和要求借款人和担保人履行承诺的条款,提高贷款合同中承诺条款的执行力
D.按照约定检查、监督贷款的使用情况,防止贷款被挪用
E.银行无需梳理过去制定或执行的贷款合同的内部流程,而应重点强化审查环节
[判断题]碎石针、片状颗粒含量试验结果应精确至 0.1% 。( )
A.正确
B.错误
[多项选择]当火焰中心位置上移时,炉内( )。
A. 辐射吸热量减少
B. 辐射吸热量增加
C. 过热汽温升高
[单项选择]
女,48岁,未婚,左侧乳房出现无痛性肿块,边界不清,质地坚硬,直径为4cm,同侧腋窝2个淋巴结肿大,无粘连,诊断为乳癌,需手术治疗。
上述病人乳癌根治术后,为预防皮下积液及皮瓣坏死的主要措施是( )。
A. 半卧位
B. 加压包扎伤口
C. 抬高同侧上肢
D. 局部沙袋压迫
E. 引流管持续负压吸引
[判断题]精炼炉还原冶炼时,铜水温度越高,还原效果越好。
A.正确
B.错误
[单选题]AH003 10 m3等于( )。
A.10×10-9mL
B.10×10-12 mL
C.10×10-15 mL
D.10×10-18 mL
[判断题]各类贷款、基金监测内容包括:涉及地方政府层级、贷款(投资)用途、期限、审批金额、累放金额、贷款(投资)余额、还本付息情况、风险分类等。
A.正确
B.错误
[单项选择]如果一个人自傲,就会盲目乐观;如果一个人自卑,就会缺乏信心;你或者是自傲,或者是自卑;总之,你或者是盲目乐观,或者是缺乏信心。 这个推理是无效的,其原因不是( )。
A. 选言判断没有穷尽支判断
B. 两个假言判断的前件构不成矛盾关系
C. 两个假言判断的前件只是反对关系
D. 结论不符合实际
[判断题]燃烧面积小的一般单多层住宅,新建、改建、扩建工程施工现场火警为2+级火警。
A.正确
B.错误
[单选题]S700K型电动转辙机因故不能转换到底时,电流一般不大于( )。
A.1A
B.3A
C.5A
D.8A
[单选题]工作班人员发现现场安全措施不适应工作时,应( )。
A.继续工作
B.及时提出异议
C.工作后提出疑问
D.以上三种都可以
[判断题]发生涉案金额100万元以上案件的,应当暂停案发行行长职务,并视情况暂停案发行分管负责人职务,责成其配合案件调查。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]进行焊接或切割作业时,操作人员应穿戴专用工作服、绝缘鞋、防护手套等符合专业防护要求的劳动保护用品。()
A.正确
B.错误
[简答题]惩戒措施
[单项选择]市场定位,就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者或用户对该种产品某种特征或属性的重视程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象,并把这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。市场定位是塑造一种产品在市场上的位置,这种位置取决于消费者或用户怎样认识这种产品。
根据上述定义,下面哪种情况不属于市场定位( )
A. 可口可乐公司以其世界饮料市场领先者的特点进行的广告宣传
B. 某商店在营销过程中,专门出售低价位的产品
C. 某服装厂专门生产老年服装
D. 某餐厅生意兴隆,该餐厅既出售早点,也在中午、晚上出售正餐,既有价格低廉的大宗产品,也有高档的大餐
[单选题]消防信息化项目建设的原则?
A.“统筹规划、整合资源、统一标准、注重实效”和“先进、可靠、实用、共享”的原则
B.“统筹规划、整合资源、统一标准、注重应用”和“先进、安全、实用、共享”的原则
C.“统筹规划、整合资源、统一标准、注重实效”和“先进、安全、实用、共享”的原则
D.“统筹规划、整合资源、统一建设、注重实效”和“先进、安全、实用、共享”的原则
[多项选择]东方科技股份有限公司是在深圳证券交易所上市交易的一家高科技上市公司,其股本总额达到人民币10亿元。东方公司的业绩一向很好,但是在2005年5月,由于一项重要决策失误导致其巨额亏损,亏损额达到3.5亿元。关于东方公司的巨额亏损,下列哪些说法是符合《公司法》规定的( )
A. 东方公司应当在2个月内召开临时股东大会
B. 东方公司可以动用盈余公积金弥补亏损
C. 在盈余公积金不足以弥补亏损时,东方公司在经过股东会决议后,还可以动用资本公积金弥补公司的亏损
D. 国务院证券监督管理机构应当暂停东方科技的股票上市交易
[简答题]受遗传因素影响较大的个性心理特征是气质
[单选题]《药品经营质量管理规范认证管理办法》规定,认证机构应在收到企业认证申请书和资料之日起15个工作日内
A.进行技术审查
B.组织对企业的现场检查
C.提出审核意见
D.提出初审意见
E.提出终审意见
[多选题]全过程系统中哪些环节上传成果后可以成工程量表和材料汇总表( )
A.需求成果管理
B.设计成果管理
C.设计复勘管理
D.设计任务下达
[单选题]玉米的胚乳特别大,约占籽粒总体积的( )。
A.60%
B.50%
C.40%
D.30%
[单选题]CRH2A型动车组全列设有( )个牵引变流器、16台牵引电机。( ))
A.2
B.4
C.6
D.8
[多选题]农商银行应当将对信托实施最终有效控制、最终享有信托权益的自然人判定为受益所有人,包括但不限于信托的()
A.委托人
B.受托人
C.受益人
D.自然人
[多选题]“跟着感觉走”,在本质上是( )
A. 唯心主义经验论的观点
B. 唯物主义反映论的观点
C. 唯我主义观点
D. 反理论主义观点
[单项选择]乌梅丸的组成药物中含有().
A. 黄芪;黄连
B. 黄芩;黄连
C. 黄芪;黄柏
D. 黄连;黄柏
E. 黄芩;黄柏
[多选题]下列关于孔洞盖板及沟道盖板说法正确的是()。
A.孔洞及沟道临时盖板使用4~5mm厚花纹钢板制作,并涂以黑黄相间的警告标志和禁止挪用标识
B.盖板下方适当位置(不少于4处)设置限位块,以防止盖板移动
C.孔洞及沟道临时盖板边缘应大于孔洞(沟道)边缘100mm,并紧贴地面
D.孔洞及沟道临时盖板因工作需要揭开时,孔洞(沟道)四周应设置安全围栏和警告牌,根据需要增设夜间警告灯,工作结束应立即恢复
[判断题]《选煤厂安全规程》规定了选煤厂在煤质、劳动纪律方面应遵守的各项规定。
[单项选择]患者男,22岁。右腰胀痛2个月,查体:右腰扪及肿块,B超发现右肾积水,排泄性尿路造影右肾不显影,为明确诊断下一步该进行的检查是()
A. 逆行性尿路造影
B. MRI
C. 肾图
D. 经皮穿刺肾盂造影
E. CT
[单项选择]个体自我意识的发展通常经历()。
A. 心理自我、生理自我和社会自我阶段
B. 生理自我、理想自我和现实自我阶段
C. 生理自我、社会自我和心理自我阶段
D. 心理自我、社会自我和生理自我阶段
[判断题]工作负责人在作业人员可能误停其他设备或误断其他业务的工作环节,应执行监护工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A.正确
B.错误
[单项选择]痿证与痹证的主要鉴别点,哪项最为重要
A. 肌肉是否瘦削枯萎
B. 关节有无肿大变形
C. 肢体关节是否屈伸不利
D. 肌肉筋骨关节有无疼痛
E. 肢体能否随意运动
[单项选择]Microsoft Office属于计算机软件分类中的()
A. 操作系统
B. 语言处理程序
C. 通用软件
D. 专用软件

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