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[多选题] 加油站客户按照忠诚度归属状态分为( )。
A.潜在客户
B.游离客户
C.固定客户
D.流失客户
[单选题] 固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体,属于( )。
A.潜在客户
B.游离客户
C.固定客户
D.流失客户
[判断题] ( )(? )固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体,属于固定客户。
A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：投诉按照调查情况和责任归属可分为哪些类型？
[多选题]动车组轮对按照技术状态分为( )。
A.新组装轮对
B.重新组装轮对
C.新造轮对
D.备用轮对
[多选题]采集的客户信息，按照客户类型分为（）；按照采集内容分为基础信息、影像信息
A.个人客户信息
B.企业客户信息
C.农户客户信息
D.自然人客户信息
[多选题] 毒剂按照状态可分为( )。
A. 颗粒状
B.蒸汽状 雾状、
C.烟状
D.液滴状和微粉状
[判断题] 按照个人客户归属地关系， 管户机构（ 部门） 分为主办机构、 辅办机构两类。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]对客户的综合营销归属认定,可按照如下哪些原则确定客户归属( )
A.营销成果最大化原则:所有营销活动必须有利于湖北银行业务发展,立足于做大、做强、做实客户,寻求营销成果和市场份额的不断扩大。
B.自主协商原则:对于客户的归属认定,各行之间可通过相互协商的方式,确定业务合作行。
C.客户意愿原则:充分尊重客户自身意愿,由客户自由选择业务合作行。
D.业务合作原则:由客户已有业务合作的行负责此客户的服务、维护和深度开发
[单选题]根据《湖北银行公司法人客户营销归属管理办法》,对客户的综合营销归属认定,按照“谁开发谁受益”和( )的总体思想,确定客户归属。
A.“授信额度最大化”
B.“综合效益最大化”
C.“利润最大化”
D.“日均存款最大化”
[多选题]客户证书按照存储介质分为( )。
A.USBkey证书
B.IC卡证书
C.CPU
D.磁盘证书
[多选题]我行个人客户认证手机号状态分为()?
A.强认证
B.弱认证
C.未认证
D.失效
[单选题]按照情绪状态可把情绪分为( )。
A.心境、激情、应激
B.基本情绪和复合情绪
C.道德感、理智感、美感
D.快乐、愤怒、悲哀和恐惧
[多选题]先进典型按照所归属的先进范畴分为()。( )
A.创新攻关类
B.坚守岗位类
C.抢险救灾类
D.服务社会类
