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[多选题]低压客户平均接电时间:居民客户( ) 个工作日,非居民客户( )个工作日。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.2
B.5
C.12
D.15
[单选题]答复供电方案时限：自受理客户正式申请用电之日起，低压居民客户采用低压零散居民快速新装流程，低压非居民客户不超过()个工作日。
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定,低压居民客户实行“当日受理、次日接电”服务，即受理申请当日录入营销业务应用系统，次日完成( )。
A.答复供电方案
B.勘查
C.接电
D.勘查和接电
[单选题]为加快报装接电速度，办理低压居民新装业务时，供电企业可不经现场勘查，直接根据客户提供的申请材料、用电信息等出具供电方案。
A.正确
B.错误
[单选题]低压非居民客户和居民客户资料按( )统一归档存放。
A.用户地址
B.户号顺序
C.抄表段号顺序
D.台区顺序
[单选题] 第264题
低压非居民客户和居民客户资料按()统一归档存放。
A.用户地址
B.户号顺序
C.抄表段号顺序
D.台区顺序
[单选题] 第266题
为加快报装接电速度,办理低压居民新装业务时,供电企业可不经现场勘查,直接根据客户提供的申请材料
、用电信息等出具供电方案。
A.正确
B.错误
[多选题]电费查询针对已开通查询服务密码的低压居民客户与非居民客户，可以使用自助缴费终端进行电费查询，包括( )查询。
A.欠费信息
B.预存信息
C.实收电费
D.电费账单
[多选题] 第176题
电费查询针对已开通查询服务密码的低压居民客户与非居民客户,可以使用自助缴费终端进行电费查询,包括()查询。
A.欠费信息
B.预存信息
C.实收电费
D.电费账单
[多选题]1.196电费查询针对已开通查询服务密码的低压居民客户与非居民客户,可以使用自助缴费终端进行电费查询,包括()查询。
A.欠费信息
B.预存信息
C.实收电费
D.电费账单
[单选题]国网江苏省电力公司变更用电及低压居民新装( )业务工作规范第九十五条规定，受理低压居民客户过户时，不需要电费清算的，在合同变更后( )归档。
A.5个工作日
B.3个工作日
C.当日
D.2个工作日
[单选题]受理易结算业务的用电客户须为合表电价低压居民用电客户。
A.正确
B.错误
[单选题]根据两书一册,连续( )个月抄表数据为零电量的低压客户,居民客户应抽取不少于( )进行现场核对,其他非居民客户应抽取不少于( )进行现场核对。
A.6、10%、3%
B.3、5%、10%
C.6、3%、10%
D.3、3%、10%
[单选题] 第225题
受理易结算业务的用电客户须为合表电价低压居民用电客户。
A.正确
B.错误
