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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，软卧车包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、玻璃果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定运行中，列车工作人员可以在软卧车厢洗脸间洗漱，但应礼让旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软卧车（含高级软卧车），使用（ ）。
A.遮光帘
B.纱帘
C.遮光帘和纱帘
[单选题](52429)《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车软卧车的贴身卧具（被套.小单.枕套或枕
巾）的使用，做到（）。(1.0分)
A.一客一换
B.一单程一换
C.一往返一换
D.旅客要求就换
[单选题](52430)《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车软卧车的卧具到（）收取。(1.0分)
A.终点站到站前40分钟
B.终点站到站前30分钟
C.终点站到站前20分钟
D.终点站
[单选题](52432)《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车软卧车厢边座套的洗换期限是（）。(1.0分)
A.10天
B.往返
C.15天
D.5天
[单选题](52431)《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快列车软卧车厢被套的使用年限为（）年。(1.0分)
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从（ ）后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。
A.检票进站
B.进入候车室
C.进站上车
D.售出车票
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输的运送期间是（）
A.售出车票起至到站出站时止
B.售出车票起至列车开车后止
C.检票进站起至到站出站时止
D.检票进站起至列车开车后止
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定（ ）结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.旅行
B.行程
C.旅途
D.运输
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》是明确铁路旅客运输（）的规定。
A.旅客管理
B.运输管理
C.内部管理
D.站车管理
[单选题]《铁路旅客运输规程》第八条规定，铁路旅客运输合同从( )起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.售出车票时
B.进入候车室
C.检票进站
D.上车
[判断题]《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A.正确
B.错误
