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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定在车厢里与旅客走对面时,列车客运乘务员要主动侧身让行,不与旅客抢行。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:在旅客多的地方先示意后通行;与旅客走对面时,( )。
A.主动让路
B.面向旅客侧身让行
C.主动问好
D.不与旅客抢行
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,在旅客多的地方行走时应(),与旅客走对面时应主动让路,不与旅客抢行。
A.先通行后示意
B.先示意后通行
C.边示意边通行
D.快速通行
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》与旅客走对面时要主动让路,不与旅客( )。
A.抢道并行
B.拥挤
C.发生冲突
D.抢行
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》与旅客走对面时,主动让路,面向旅客侧身让行,不与旅客抢行。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:与旅客走对面时,要( )让行,不与旅客抢行。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:与旅客走对面时,要让行,不与旅客抢行。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,与旅客走对面时,(),不与旅客抢行。
A.面向旅客侧身让行
B.主动让路
C.主动让路,面向旅客侧身让行
D.主动让路,面向旅客让行
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。
A.正确
B.错误