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[多选题]以下属于物流增值服务的是( )
A.增加便利性服务
B.加快反应速度的服务
C.降低成本的服务
D.延伸服务
[单选题]不属于物流增值作用的是
A.时间效用
B.品种效用
C.信息效用
D.质量效用
[多选题]以下属于物流服务特性的是( )
A.无形性
B.即时性
C.波动性
D.柔性化
[单选题]( )是物流增值服务的核心
A.便利性服务
B.降低成本服务
C.快速反应
D.延伸服务
[单选题]圆通速递推出的夜间服务,为客户提供个性化预约服务,体现了物流增值服务中的( )
A.增加便利性服务
B.加快反应速度的服务
C.降低成本的服务
D.延伸服务
[单选题]以下不属于衡量物流服务质量的内容的是( )
A.物流中心服务的可得性
B.物流中心的作业绩效
C.物流中心客户服务的可靠性
D.物流中心配送的时间
[单选题]以下不属于衡量物流中心服务的可得性指标的是( )
A.缺货频率
B.订、发货周期
C.供应比率
D.订货完成率