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[单选题]当服务群众递交资料时,应做到哪些( )。
A. 哪只手方便就哪只手接收,并示意请坐(请稍候)
B.右手接收,并示意请坐(请稍候)
C. 双手接收,并示意请坐(请稍候)
D. 左手接收,并示意请坐(请稍候)
[单选题]( )要求从业人员要树立服务群众的观念，做到真心对待群众，做每件事都要方便群众
A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.服务群众
D.奉献社会
[多选题]目光交流应做到：( )
A.迎客时，目光关注每一位旅客，不要仅仅关注旅客手中的登机牌；
B.巡视客舱时，目光关注每一位旅客，并且与目光相遇的旅客微笑点头；
C.与旅客交谈时，目光保持低姿位，更能表达一份诚意；
D.目光真诚、和善、自然，不要盯视、斜视、窥视、上下扫视，更不能用嘲笑、不耐烦、轻视目光对待旅客。
[多选题]导向标识张贴时应做到？
A.无破损
B.无气泡
C.无翘边
D.无歪斜
E.无污损
[判断题]用万用表测量交流电压时应注意测量1000V以上电压时应使用表笔和引线，且做好安全措施。()
A.正确
B.错误
[单选题]坚持群众路线、创新新时代群众工作,深化( )创新、切实做到“服务不缺位”。
A.开放
B.改革
C.管理
D.服务
[多选题]高峰期巡视岗人员巡视站厅时应统一携带扩音器，在客流引导时声音应做到（ ）
A.声音不宜过大
B.吐词清晰
C.积极主动
D.不得拿广播对着乘客喊话
[判断题]用万用表测量交流电压时应注意测量时将表笔并联在被测电路两端，且接触应紧密。
A.正确
B.错误
[多选题]加油站收款时应做到( )
A.唱收唱付
B.不拒收零票
C.发现假币可以没收
D.执行规定,坚持找零
[多选题]验电时应做到（）。
A.高压设备验电时必须2人进行
B.操作人和监护人安全等级分别不低于2级和3级
C.验电器是专门检验有电无电的仪器，可不经试验，直接进行验电
D.验电时必须用电压等级合适而且合格的验电器
[单选题]购买非处方药时应做到( )
A.一看“二号一标”(批准文号、生产批号、注册商标)，二看“有效期”，三看药品使用说明书
B.看“二号一标”(批准文号、生产批号、注册商标)
C.看“有效期”
D.看药品使用说明书
E.看药品规格
[多选题]焊接元器件时应做到( )
A.焊接表面必须保持清洁。
B.焊接时温度.时间要适当,加热要均匀。
C.焊点要有足够的机械强度,
D.焊接必须可靠,保证导电性能。
