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[判断题]投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，投诉人可以像任一人民银行分支机构投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]人民银行分支机构接到投诉后，填写完《征信投诉申请表》后，需请投诉人或代理人在《征信投诉申请表》上签字确认。
A.正确
B.错误
[判断题]在征信投诉中，人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉材料不完整的，可以分次告知投诉人或代理人补正。
A.正确
B.错误
[单选题]《征信投诉办理规程》所称投诉人是指向人民银行分支机构提出投诉的（）
A.企业征信机构
B.信息主体
C.个人征信机构
D.信息服务中心
[多选题]人民银行分支机构认为投诉人和被投诉机构双方提交的证据材料不一致、需要进一步查明具体情况的，可以组织人员向（ ）调查情况，听取意见。
A.金融机构
B.投诉机构
C.投诉人
D.被投诉机构
[单选题]人民银行分支机构应当在征信投诉受理之日起()日内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。
A.10
B.15
C.30
D.60
[判断题]《征信投诉办理规程》规定，投诉人委托代理人进行投诉的，人民银行分支机构还应当登记代理人的有效身份证件（或有效机构设立文件），留存授权委托书。
A.正确
B.错误
[判断题]在征信投诉中，接到投诉的人民银行分支机构应当独立作出判断，不与相关人民银行分支机构协商处理该投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]投诉人、被投诉机构对投诉处理结果有异议的，可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构上一级机构申请复议。
A.正确
B.错误
[判断题]人民银行分支机构分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉材料不完整的，应当一次性告知投诉人或代理人补齐。
A.正确
B.错误
[判断题]《征信投诉办理规程》规定，投诉人为自然人的，人民银行分支机构可以不用登记其有效身份证件。
A.正确
B.错误
[判断题]被投诉机构与投诉人达成和解协议，投诉人撤销投诉的，人民银行分支机构不可以中支投诉处理，需分级机构的上一级机构终止投诉处理。
A.正确
B.错误
[多选题]人民银行分支机构接到投诉后，需如实填写相关材料，记载投诉人（ ）。
A.基本情况
B.投诉事项
C.投诉要求
D.投诉人或代理人提交的证据材料名称、内容等信息
[单选题]金融机构向中国人民银行分支机构解缴的回笼款中夹杂假币的,中国人民银行分支机构予以( )，向解缴单位开具( )，并要求其补足等额人民币回笼款。
A.收缴，《假币收缴凭证》
B.鉴定后没收，《假人民币没收收据》
C.没收，《假人民币没收收据》
D.没收，《假币没收收据》
[判断题]人民银行分支机构应当在投诉受理之日起20日内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。
A.正确
B.错误
[判断题] 金融机构向中国人民银行分支机构解缴的回笼款中夹杂假币的，中国人民银行分支机构经鉴定后予以没收，向解缴单位开具《货币真伪鉴定书》和《假人民币没收收据》。( )
A.正确
B.错误
