[判断题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对旅客随身携带品应动员放在行李架上或座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。
A.正确
B.错误

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[判断题]《铁路旅客运输办理细则》对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。
A.正确
B.错误

[判断题]制定《铁路旅客运输办理细则》目的是为了规范铁路旅客运输及行李、包裹运送工作。
A.正确
B.错误

[简答题]《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》中,对发售站台票是如何规定的?

[多选题]《铁路旅客运输规程》规定遇()情况列车不能办理越站。（《铁路旅客运输办理细则》第34条）
A.列车严重超员
B.乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺
C.乘坐的回转车，途中需要甩车
D.未经列车长同意

[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.全心全意为人民服务
B.人民铁路为人民
C.全心全意为旅客服务

[单选题]《铁路旅客运输办理细则》
A.书面证明材料
B.客运记录
C.旅客伤亡记录
D.事故记录报告

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