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[单选题]2.153. 第153题工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修，但要事先向客户说明该项服务是( )的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[判断题]工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上 门维修，但要事先向客户说明该项服务是不收费的。
A.正确
B.错误
[单选题]3.763. 第1题
工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上
门维修，但要事先向客户说明该项服务是（）的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题]1.215. 第1题
工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上
门维修，但要事先向客户说明该项服务是不收费的。
A.正确
B.错误
[多选题]工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的()上门维 修，但要事先向客户说明该项服务是()的。
A.单位
B.电工
C.有偿服务
D.进行收费
[多选题]3.323. 第1题
工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的（）上
门维修，但要事先向客户说明该项服务是（）的。
A.单位
B.电工
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题]3.1196. 第1196题工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修，但要事先向客户说明该项服务是( )的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[多选题]工作人员接到客户报修时，如判断属客户( )故障的，应请客户自行联系有资质的( )进行维修。
A. 内部
B. 设备
C. 电工
D. 人员
[多选题]接到客户报修时，工作人员应详细询问故障( )和故障( )。
A. 地址
B. 情况
C. 详情
D. 类型
[单选题]2.151. 第151题工作人员接到客户报修时，如判断属客户( )故障的，应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.内部
B.设备
C.线路
D.电缆
[单选题]工作人员接到客户报修时，如判断属客户()故障的，应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.内部
B.设备
C.线路
D.电缆
[单选题]3.762. 第1题
工作人员接到客户报修时，如判断属客户（）故障的，应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.内部
B.设备
C.线路
D.电缆
[多选题]2.42. 第1题
接到客户报修时，工作人员应详细询问故障()和故障()。
A.地址
B.情况
C.详情
D.类型
[多选题]工作人员接到客户报修时，如判断确属供电企业( )内的故障，应详细记录，立即通知( )前去处理。
A. 抢修范围
B. 修理范围
C. 抢修部门
D. 抢修单位
