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[判断题]BOM多出票时将该票卡加封上交，不计入《客服中心岗结算单》“废票数”、“售出数”栏，并在《客服中心岗结算单》备注；该票卡计入《车站售、存票卡日报》“上交数栏”，并备注。( )
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些属于BOM多出票的处理。（ ）
A.将票卡加封上交
B.计入《客服中心岗结算单》“废票数”栏
C.不计入《客服中心岗结算单》“废票数”、“售出数”栏
D.该票卡计入《车站售、存票卡日报》”上交数“栏
[单选题]以下哪些不属于BOM多出票的处理（ ）
A.将票卡加封上交
B.计入《客服中心岗结算单》“废票数”栏
C.不计入《客服中心岗结算单》“废票数” “售出数”栏
D.该票卡计入《车站售 存票卡日报》”上交数“栏
[多选题]以下对于BOM多出票的处理描述正确的是（ ）？
A.将该票卡加封上交
B.在《客服中心岗结算单》中备注情况
C.将该票卡计入《车站售、存票卡日报》”上交数“栏，并备注情况
D.该票卡不计入《客服中心岗结算单》“废票数”、“售出数”栏
[判断题]票卡加封时， 封条上需注明票卡类型、 票种、 数量、 加封人和加封日期， 储值票及预赋值单程票等涉及金额和有效期的票种另需注明金额、 有效期。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]所有票卡的加封均需由 负责加封。票卡加封效果必须保
证 。
[单选题]跨省集团短信按条结算，结算单价为（）；跨地市短信按条结算，结算单价为（）若发现逃避省间结算的行为，对省公司按照逃结算金额（）倍扣减当年KPI
A.0.03元/条，参照省间结算制定，3;
B.0.03元/条，0.03元/条，2;
C.0.03元/条，参照省间结算制度，2;
D.0.03元/条，0,3
E.略
F.略
G.略
[单选题]跨省集团短信按条结算，结算单价为（）；跨地市短信按条结算，结算单价为（）。若发现逃避省间结算的行为，对省公司按照逃结算金额（）倍扣减当年KPI
A.0.03元/条，参照省间结算制定，2;
B.0.03元/条，参照省间结算制度，3;
C.0.03元/条，0，3;
D.0.03元/条，0.03元/条，2
E.略
F.略
G.略
[多选题]客服中心岗若5分钟以上没有乘客到客服中心办理业务时，客服中心岗须在本客服中心旁
的( )或( )处巡视。
A.进站安检
B.出站闸机
C.通道
D.边门
[判断题]客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。 运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接， 运营结束后交还客运值班员保管， 期间客服中心岗交接班时需进行钥匙交接。
A.正确
B.错误
